• 970-200gif
  • פורום לתכנית "מה הבעיה" – עם איציק מצרפי

    פורום "מה הבעיה" | כ"ב אייר התשע"ה185 תגובות הדפסה הוספת תגובה

    האזנתם לתכנית מה הבעיה ואתם מעוניינים בפרטים נוספים אודות התוכן שהועבר בשידור?

    רוצים להגיע למרואיין ולהתייעץ מחוץ לשידור?

    כתבו כאן את פרטיכם ואת הנושא שעניין אתכם ואנו נדאג שהמומחה ישיב לשאלותיכם ואף ישוב אליכם טלפונית על פי מידת הרלוונטיות.

    יש לציין את שמכם ואת דרכי יצירת הקשר יחד עם נושא הפניה.

  • הצטרפו אלינו לפייסבוק והישארו מעודכנים

  • כתבות נוספות שאולי יעניינו אותך:

  • תגובות

    1. מאת אנונימי‏:

      שלום רב
      ראשית אציין שאני לא כותבת את התלונה בשמי אלא בשם בית ספר יסודי שלם המכיל להערכתי כ 24 כיתות מלאות.
      במשך כשלושה שבועות בגלל מלחמה זו או אחרת (שלא אמורה כלל לעניין את ההורים בבית הספר) אין שירותי ניקיון בבית הספר. אני לא יודעת אם המחדל שייך למשרד החינוך או למועצה המקומית, אני רק יודעת שאין שירותי ניקיון.
      מסתבר שהילדות עצמן (כיתות א עד ח !!!) מנקות את בית הספר בכל התקופה האחרונה. ילדות בכיתות ז' ח' אחראיות על השירותים, ילדות קטנות יותר אחראיות על הרצפה, המסדרונות, וביתי אחראית להוציא את הפח הכיתתי שיכול להיות גם מאוד כבד לגילה.
      מיותר לציין שרמת הניקיון וההיגיינה הבסיסית שצריכה להיות בכל מוסד לימודי שהוא לא קיימת שם. ילדות בכיתה ז' או ח' לא אמורות להתעסק עם חומרי ניקוי ומראות אילו או אחרים של חדרי שירותים מלוכלכים.
      הדבר מהווה פגיעה תברואתית נוראית !!! מחלות, וירוסים וכל היוצא בזה. כבר היו מקרים של הקאות, שילשולים וההורים לא יודעים כיצד להתמודד עם הנושא כדי לא להגיע לעימות עם הנהלת בית הספר.
      אני שוב חוזרת ומדגישה. אני לא יודעת מי אשם בסיפור הזה אני רק יודעת שזה לא יכול להימשך. וגם לא ברור כלל האם יתקיימו שירותי ניקיון מסודרים בזמן הקרוב.
      אני לא מפרסמת את שם מוסד הלימודים ולא את שם העיריה/מועצה שבה אני מתגוררת. במיוחד כשאני לא יודעת מי אשם ולא רוצה להסתבך עם לשון הרע.
      אני רק אשמח אם גורם מוסמך מהרדיו יחזור אלי על מנת לחשוב יחדיו על פתרון בנושא. אולי כן צריך לפרסם על מנת שיזוז משהו במחדל הנוראי הזה
      מאמא שאכפת לה מהבת שלה.

    2. מאת יואל‏:

      שלום
      צריך את עזרתכם בדחיפות לגבי זכויות עם גוף גדול שנתקלתי איתו בבעיה-חברת אויס קניתי רכב לפני 3חודשים במחיר לא זול וכרגע יש לי תקלה בעלות של2400שח שקשור למנוע אבל לא בקשר ישיר- החברה טוענת שחתמתי רק על תקלות מנוע וגיר ולכן לא אקבל עזרה כספית או ביטוח
      איך אני יכול לקבל את עזרתכם-תודה רבה מראש

    3. מאת דרק דאגלס‏:

      תשומת הלב,

      האם אתה ברצינות מחפש הלוואה להקים עסק או לשלם את החשבונות שלך? האם אתה נדחה על ידי הבנק או אחרים המלווים? דאגה לא יותר עבור אנחנו כאן כדי לתת לך את מה שאתה כבר מחפש ללא כל עיכוב או בעיה, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל בהמשך לפרטים נוספים היום;

      דוא"ל: easyloanfirm2020@gmail.com

      בברכה
      דרק דאגלס
      easyloanfirm2020@gmail.com

      3% הלוואה ההצעה

    4. מאת לירון יעקב‏:

      פגעתי באוטובוס של אגד ונתבקשתי לשלם את הנזק מה שאכן עשיתי ושילמתי ב5 צ׳קים שחזרו לי מחוסר כיסוי עקב כך עשיתי העברה בנקאית על כל הסכום כולל ריבית ולאחר חודשיים קיבלתי מכתב מהוצלפ שאגד תבע אותי וכל ניסיונותיי ליצור עימם קשר עלו בתוהו,שאלתי היא כזו לאחר שאסיים את ההליכים ואוכיח כי שילמתי את חובי אוכל לתבוע את אגד על עילה מסויימת ומהי? אודה לכם מאוד

      • מאת משה המשפטן‏:

        צריך לטעון טענת פרעתי לרשם ההוצל"פ ולבקש הוצאות, הרשם מעביר את התביעה לבית המשפט ושם יתנהלו דיונים… ולבקש הוצאות .

    5. מאת מאזינה‏:

      איציק נתגעגע

    6. מאת אסתר מוריוסף‏:

      שמי אסתר מוריוסף עובדת נקיון בעירית רמלה ופרשתי לפנסיה רפואית מהעבודה עכב תאונת דרכים בדרך לעבודה 29 שנים עבדתי בעירית רמלה והמעסיק מסרב לתת לי פיצויים עבור שנות עבודתי האים זה יתכן הדבר הזה תוכל לעזור לי בבקשה ממני אסתר מוריוסף

    7. מאת אלי‏:

      קניתי בר מים נועם 1,ואני מאוכזב מאד !!!

    8. מאת שיר‏:

      לכבוד איציק מצרפי!
      רכשתי בטיפשותי בפסח את המיניבר של נגה שבת לאחר כ4 חודשים כבר הוא התחיל להתקלקל (מלכתחילה הזרם לא היה טוב ובמיחם של שבת לדעתי אין את כמות המים המובטחת אבל על זה הבלגתי) מאז בקרו אצלי כבר 7 טכנאים המיניבר הארור הציף לי פעמיים את הבית ,כל טכנאי אמר משהו אחר הציעו להחליף לו כל חלק אפשרי לקחו אותו למעבדה ל3 שבועות ונחש מה? הוא התקלקל שוב באותו יום שהגיע פעם אין מים חמים פעם אין מים קרים….
      אחרי שצעקתי כמו שלא התעצבנתי ככה בחיים אמרתי שאני רוצה לעצור את התשלומים ושהמכשירים שלהם לא "מוצלחים " בלשון המעטה החליטו להביא לי מיניבר חדש מתצוגה ואז ממש כמו בסרטים פחות מ24 שעות אח"כ שוב הצפה בכל המטבח! כרגיל בעיה!
      ואז שוב פעם מסע חיפוש אחר המנהל ואלף הודעות קוליות
      ותשובת המנל היא שהוא עשה לי טובה שהוא שלח טכנאים ואחרי 8 טכנאים זה ממש"חסד" שהוא נתן לי את המיניבר המקולקל מהתצוגה
      משיטוט קצר בתגובות של אנשים ראיתי שלא רק אני סובלת מבעיות עם הכשיר הגרוע הזה וכולם מרגישים שזרקו כסף לפח והכי כואב לי שהייתי צריכה לעשות חור בשיש בשביל כזה מכשיר (אציין שזה לא המיניבר הראשון שהיה לי בבית והחלפתי למכשיר הזה בגלל המיחם של שבת)
      המנהל שירות אמר לי שהוא לא מוכן להפנות אותי לגדולים ממנו ושאם אני רוצה לעצור את התשלומים שאני אשלם לו 260 ביקור טכנאי כפול 8 טכנאים שהיו לי כאן כאילו שהטכנאים באו להשביח לי את המיניבר ולא לפתור לי את הבעיות שלו! וכל זה במניבר שהוא רק בן חצי שנה!
      אני רוצה לדעת מה אני יכולה לעשות כדי לעצור את התשלומים מה ששלמתי עד עכשיו כפרה אבל לא לשלם עוד יותר משנתיים על מכשירים מלא חיים יותר מכמה חודשים
      תודה על הסבלנות והקריאה!

      ולכולם לבדוק טוב טוב חוות דעת לפני שרוכשים מוצר!

    9. מאת גדעון דלטיצקי‏:

      שלום רב,
      אשמח מאוד לעזרתכם!!!
      ב16\1 חברת " גאון משכנתאות" הזמינה אותי לפגישה שבפגישה סוכם שהם עושים לי מיחזור משכנתא הבטיחה לי הבטחות
      וגבה ממני 9.000 אלף ש"ח ולא טיפלה בי ואני מנסה ליצור איתם קשר והם לא עונים ולא חוזרים.
      לקחו את הכסף ונעלמו!!!
      עשו לי ממש עוגמת נפש.
      החברה "גאון משכנתאות"
      כתובת: יגאל אלון 98 ת"א מגדלי אלקטרה
      טלפון: 3216*
      אשמח שתצרו איתי קשר בהקדם האפשרי..
      גדעון 050-6804414 או בית 02-5839275

    10. מאת אבי‏:

      לא הבנתי איזה שטות המצאתם ומה הקשר לעבודה זרה??נפשנו שם מקום מצויין,מאיפה הבאתם טת השיגעון הזה,אם הייתי מבעלי החברה הייתי מציע לכם להתאשפז באברבנאל

    11. מאת לירז עמרם‏:

      שלום רב, ויישר כח על התוכנית הנפלאה!!
      אשמח לעזרתכם!!
      בתאריך 9/2015 ביצענו עסקת "חצי רכב" (ליסינג פרטי) עם חברת קל אוטו.
      לפני חודש, כשהרכב חנה בחנייה, השכן התנגש ברכב וגרם לנזק , הרכב הצטרך גם תיקון פחחות וגם מכני.
      במקרה של תאונה, אני כלקוחה מקבלת רכב חלופי, והרכב נגרר למוסך החברה.
      הרכב היה 3 שבועות בפחחות, ממש השתזף בשמש. אחרי 3 שבועות החזירו לי אותו עם תיקון פחחות לא ראוי כלל. מכסה המנוע עדיין עקום וגם הכנף.
      ומנורת המנוע ברכב דולקת, דבר המעיד על תקלה מכנית ברכב.
      כשאספתי את הרכב, אמרתי להם שאינני מוכנה לקבל כך את הרכב אך האחראי אמר לי, שזאת בעיה שהיתה לפני כן ברכב וכל מה שהיה קשור לתטונה תיקנו.
      יום לאחר שאספתי את הרכב, כשעצרתי עם הרכב, התפוצצה המשאבת מים, יצא עשן מאזור המכסה מנוע וכל המים הירוקים נשפכו.
      התקשרתי אליהם, הם שוב שלחו גרר ורכב חלופי,
      כמה נקודות לציון…
      1. הרכב שלי הוא רכב 7 מקומות
      2. הרכב החלופי הינו רכב קטן מאוד, שברולט ספארק, ואני עם 4 ילדים, אחד מהם יושב ללא כסא, בגלל הגודל של הרכב.

      מה שקורה כרגע,זה שאני מתקשרת למוקד שלהם כל יום לדעת מה עם הרכב, אין להם תשובות, והם גם כל הזמן מבטיחים לחזור עם תשובות ואף אחד לא חוזר.
      מה אפשר לעשות??
      כרגע אני כבר חודש משלמת את התשלום החודשי על הרכב שלי כשבעצם יש לי רכב קטן מאוד. והם אלה שאשמים בכך כיוון שהם מורחים את הזמן. ולא טרחו לתקן את הרכב.
      אודה מאוד לעזרתכם
      לירז עמרם
      0546446788

    12. מאת הדסה עזריאל‏:

      שלום,
      תודה רבה על התוכנית הנפלאה והמועילה.
      בעלי היה ברשת מזון גדולה ומוכר הדגים קרא "אמנון נקי במחיר 26.9 ש"ח לקילו" בעלי לקח 3 מגשים, כשהגיע הביתה אני רואה כי כל מגש שקל כ2 ק"ג ועלה כ 50 ש"ח ומכיל בסה"כ 6 חצאי מושטים, במשקל הביתי שלי כל מגש שקל בין 600-650 ג"ר, אני מבינה מכך שהדג נשקל לפני הנקוי, והמוכר פשוט הטעה את הקונים כאילו שזה המחיר לדג נקי . אבל אני שואלת שאלה נוספת – האם יתכן ששלושה מושטים שוקלים 2 ק"ג לפני הניקוי ורק 600 ג"ר לאחר הניקוי?
      האם אני יכולה לתבוע את הרשת על ההונאה הזו? מה אתם מציעים לי?
      שוב תודה על הכל

    13. מאת לאה סריגוב‏:

      שלום אני יודה
      לך מאד עם תחזור אלי לטלפון
      0546817910
      הבת שלי יסתבכה עם חברת ביטוח קרסו
      ואין לי עם מי לדבר
      והבת שלי צודקת ואני צריכה הכוונה
      היה עשתה ביטוח לרכב והעברה אליהם במייל
      והם טוענים שאין לה ביטוח

    14. מאת גולדה ר‏:

      אשמח אם תוכל לעזור,
      "שערוריה"
      למדתי קורס משפחתונים יחד עם קבוצה גדולה של נשים, שבסיומו אמורים היינו לקבל תעודת משפחתונים, אלא שלאחר ששילמנו אלפי שקלים ולמדנו את הקורס המנחה נעלמה ולא קבלנו תעודה, היא שיקרה עלינו, עבדה עלינו, לא הרימה טלפונים, התחמקה מאמירות קודמות, ניסתי לברר עליה, ושמעתי שהחליפה את שמה, עקבותיה לא נודעו, יש לי את השם הקודם שלה,
      אני יחד עם חלק גדול מהקבוצה שילמנו במיטב כספנו וזמנינו, ולא קבלנו בתמורה "כלום",
      הבעיה הגדולה שאין לנו מספיק פרטים עליה, ואני ברמת לא יודעת איך למדתי בלי לברר, כי הכל היה כ"כ נראה בסדר, קבוצה גדולה, (אשמח אם תשלח לי מייל כשאתה מגיב,)

    15. מאת צביה‏:

      שלום,

      לפני כשנה וחצי קנינו תנור של סאוטר אצל "קרן בני הישיבות".
      לפני כחודש בעת שהתנור עבד, ובנס שאף אחד לא היה במטבח הדלת החיצונית של התנור התנפצה.
      התנור דלק על 180 מעלות, לא היה בו שום דבר שיכול לגרום לפיצוץ.
      המטבח כולו התמלא רסיסים… אם ח"ו היה מישהו במטבח אין סיכוי שלא היה נפגע.
      פנינו גם לקרן בני הישיבות, וגם לאלקטרה שמשווקת את התנור והתגובה היחידה הייתה שהאחריות פגה… תיקון יעלה מעל 1,000.
      לא הייתה כל התייחסות למחדל ולזה שהתנור לא תקין! ומה יעזור לשים דלת חדשה אם לא נעז להשתמש בתנור עוד פעם שמא הדלת תתנפץ כאשר יש מישהו בשטח??
      אני לא יודעת אם אתה הכתובת, אבל אולי בכל זאת תדע להפנות אותנו למישהו שיוכל לטפל בנושא.
      בינתיים- אנשים תיזהרו!! התנור של סאוטר דגם tsd680x. מסוכן!

      תודה רבה

    16. מאת יהודה ירון‏:

      ישים שלט [סכנה כאן בונים] בישים חבל כדי שלא יפלו

    17. מאת בתיה‏:

      עבור איציק מצרפי
      קוראים לי בתיה, בחורה חרדית מהמרכז.
      אני עובדת כמורה, וכיון שאין לי אפשרות להחזיק רכב אני תלויה בתחבורה ציבורית.
      נתקלתי במספר מקרים לא נעימים עם התחבורה, ואף פעם לא התלוננתי
      (מין אמונה כזאת של:"נו, לא נורא קורה. הכל מאת ד'…")
      אבל אחרי המקרה האחרון- אני ממש לא מתכוונת לשתוק, כי ממש מדובר פה במחדל.
      יש לי טלפונים של נוסעים שהיו בקו האוטובוס, ואנשים נוספים שקרה להם המקרה
      הגיע הזמן לעשות לזה סוף!!!!!!!!!
      אני פונה אליך, כי אולי תוכל לסייע לנו,
      ואם לא, אז אפילו לכוון אותי לגורמים אחרים – שיכולים לתת במה לנושא.
      אשמח ליצירת קשר בהקדם
      תודה רבה ויום מקסים
      בתיה
      0504184263

    18. מאת ורד מזרחי‏:

      בס"ד
      שלום שמי ורד מזרחי ורציתי לשאול לגבי אמי

      אמי עבדה כעוזרת סייעודית בבית חולים לקשישים ביפו מזה כ25-30 שנה . בגיל 64 לפני כשנה יצאה לפנסיה ואמרו לה שאת כל הפיצויים היא תיקח מחברת כלל ,כאמור ניגשנו לחברת כלל והיא לקחה חלק מהפיצויים ,נשארו שם כ150000 אלף ש"ח שעליהם היא חתמה שישארו אצליהם והיא תקבל בחודש כ 780 שח פנסיה .
      לאחר מספר חודשים גילתה אמי שהיא חולה בשחמת הכבד(בנוסף לעוד מחלות שיש לה כמו סכרת וניוון קל) מחלה שבה היא נזקקת לעזרת עובדת סיעודית מטעם הביטוח הלאומי ותרופות שעולות מאוד יקר .

      עקב כך ובעקבות זאת שכל חודש הם לא מעבירים לה את הפנסיה כפי שסוכם ומנכים לה 90% מס (לחולה סיעודית) החליטה אימי למשוך את 150,000 הנותרים על מנת להתקיים בכבוד .
      חברת כלל מסרבת לשחרר את הכסף בטענה שהיא חתמה .
      רציתי לדעת האם לחברת כלל יש את הזכות לקחת לאמי את כספה שעבדה עליו כל חייה האם לאדם אין הזכות להתחרט מכיוון שאינו חוזה את העתיד .
      אודה אם תעזור
      בברכה ורד מזרחי 0548077176 ששון 0545942056

    19. מאת איציק מצרפי‏:

      בשביל זה תצטרך להיכנס לפורומים העוסקים בתעבורה

      בהצלחה

    20. מאת דוד גפן‏:

      מה החוק לגבי כביש אם 3 נתיבים, כל אחד לכיוון אחר אך אין סימון ברור או מחוק לגמרי, אם אני לא בתוך נתיב מסודר שלא ניראה לעין האם זה נקרה נסיעה שלא בנתיב?

    21. מאת דוד‏:

      שלום רב

      אני בעל חנות שמספק מוצרים לפי הזמנות ויש מצבים שחברות מזמינות ממני סחורה ומשלמים בתנאי תשלום לעתים גם לאחר קבלת הסחורה,אבל הזמנה מתבצעת על סמך הצעה חתומה על ידם וכו..
      לצערי נתקלתי ראשונה עם לקוחה בעלת חברה מתחום הנדלן ואף חרדית של מוכנה לשלם והסיפור הוא ארוך ומצמרר ….

      אשמח שתיצרו איתי קשר ואספר לכם הכל אולי יש לכם את הדרך לפתור לי את הבעיה , וגם אם לא – אז לפחות שהסיפור יבוא לידיעת המאזינים למען ישמעו וייראו ….
      דוד
      052-7570008

    22. מאת גבריאל‏:

      שלום איציק היקר

      חדשות לבקרים אני שומע על כל מיני חברות שציעים עסקאות ללקוחות ושיש בזה גם פירמידה
      ועכשיו הגיעו אלי עם חברה שמציעה שכירות לזיכרון במחשב וגם פירמידה
      מה דעתך עלכל הנושא של הפרמידות ובכללי?

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום גבריאל

        מוצר מעולה נחטף
        מוצר טוב נמכר
        מוצר בינוני מצריך עבודת שיווק ופרסום
        מוצר גרוע משווק בפרמידה

        שיטת הפירמידה מעשירה את הקבוצה העליונה, ונגיד שאתה בקבוצה הזאת, אתה תתעשר על חשבון הקשר שלך עם החברים והמשפחה, להם אתה מנסה דבר ראשון למכור את המוצר שיש לך ביד בין אם הם רוצים/צריכים ובין אם לאו, ובוא לא נשכח, מדובר במוצר גרוע.

        עכשיו תעשה את החשבון שלך.

        בהצלחה

    23. מאת נועם‏:

      לאיציק היקר שלום,

      דבר ראשון חזק וברוך על התוכנית וי"כ.
      אני היום מוצא את עצמי (אני לא יודע איך) במצב שלא חשבתי לעצמי להיות קשור, בחלומות ה"טובים" שלי…
      עוולה כזאת לא חשבתי ואי צדק כזה, שמקומם אותי כל פעם שאני מדבר על זה..
      כל הסובב אותי מבינים אותי אך, לא יודע לעזור לי.
      לכן חשבתי עליך,שב"ה נתקן את המעוות..
      הבעיה היא כך:
      לפני שנתיים, אני חוזר מהעבודה (השעה 21:00 בערך) וכשאני באוטו עובר צומת אחת, כשפתאום, הרכב שממול בולם, נאלצתי גם כן לבלום, כמובן ששמרתי מרחק וכו'…
      העניין הוא שהרכב מאחוריי לא שמרה על מהירות/מרחק ונתנה לי מכה מאחור.
      עצרנו בצד, התקשרתי לסוכן הביטוח שלי,הסברתי לו את המצב, וענה לי, "אין דאגה! תחליף איתו פרטים, כך את כל הפרטים שלו, ומחר אביא לך רכב חלופי ואקח את שלך לתיקון"(הרי הרכב היה חדש ובמסגרת ביטוח מקיף).
      עד כה היה ברור לי שאין לי שום שאלות לשאול את עצמי..
      ובאמת יום למחרת, רכב חלופי ויומיים אחרי זה, קיבלתי את האוטו חזרה.

      כאן מתחילה הבעיה..!

      לפני כחודש אני מקבל הודעת ס.מ.ס :
      (תוכן ההודעה):
      ח.נועם שלום,
      בעקבות פנייתך לחברת הפניקס נפתחה תביעת רכב שמספרה …… באפשרותך לפנות למרכז תביעות רכב ורכוש *5070.

      אני מתקשר לסוכן, כשהוא "עונה" לי בצורה שמאוד החשיד אותו.
      והוא אמר לי שאין מה לעשות, שכבר שנתיים הוא מטפל בתקרית וזו המסכנה שאני חייב לשלם דמי השתתפות עצמית כי הצד ג' של הרכב הפוגע לא מודה.
      אז אין מה לחפש אצלו אתה צריך לשלם.

      אמרתי לו, למה לעדכן אותי עכשיו ולא הייתי מודע מכל התהליך, איך זה שהוא יכול לכחיש ולצאת מזה, ואני???? אף אחד לא שואל אותי, מדבר איתי, מעדכן אותי??? הרי לפי ה"חוק" אני לא אשם כלל!!??!

      בעקבות שהוא לא הצליח לסדר לי את העניין , אז יש לי אפשרות לתבוע את הפוליסה שלי, ולשלם מה שצריך לשלם.

      בנתיים "מוסך דרכים" (המוסך שטיפל באוטו כנראה) מתקשר אלי להודיע לי להסדיר את החוב..
      אמרתי שיתנו לי כמה זמן להתייעץ עם מי שמכיר ב"חוק", ולחזור אליהם.
      הם שמים עלי לחץ אדיר, שאני אשלם וחר כך נראה ונדבר.

      המצב שלי כיום הוא לא פשוט כלל. (הכוונה, הפרנסה).
      מכרתי את האוטו, ואני מסיים בקושי את החודש, אז לחשוב לבקש הלוואה על דבר שאני לא מבין, לא יודע איפה היושר פה…לא עולה על הדעת.

      אני לא מאמין שבמדינה שלנו מישהו יכול להשחית לך את הרכוש, אתה לוקח ממנו את הפרטים, ובסוף אתה תשלם על זה..

      אני מקווה שהסברתי את עצמי בצורה מובנת, והמצב ברור.

      אני ממש מקווה ומצפה (לגאלה כמובן) לצדק אמיתי.
      הצהרתי שמה שאני צריך לשלם, אשלם. אבל דבר שאני לא מבין ורואה שמורי לשלם, לא אשלם.. (אגב, סיפור דומה קרה עם קרוב משפחה, ולא רק שהוא לא הוציא שקל, אלא גם נתנו לו פיצוי על "ערך הרכב" שירד… כשמכרתי את האוטו ציינו שהרכב היה מעורב בתאונה, אות ירידת ערך לא דיברתי כלל…!!??..)

      תודה רבה.
      נועם ח.
      054-4463256

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום נועם

        1. איזה ביטוח יש לך?
        2. על מה מחייבים אותך? השתתפות עצמית? תיקון האוטו? הרכב החלופי? תפרט בבקשה
        3. האם יש לך איזה שהוא אמצעי תשלום בעירבון אצל מי מהמטפלים ברכב? צ'ק ביטחון? כרטיס אשראי?
        אם אין לך אחד כזה, ואם כמובן לא חתמת על טופס כלשהו שמחייב אותך במקרה שכזה, אין להם מה להלין עליך.
        4. מה מגיב לך סוכן הביטוח?
        5. האם פתחת תיק במשטרה אודות המקרה?
        6. מי שפגע בך מאחור החוק לא מותיר לו ברירות אלא לשלם. סוכן הביטוח שלך צריך לדעת מזה והוא זה שצריך לסגור את העניין מול הביטוח של הפוגע.
        7. אני מקווה שהבנתי נכון ושאתה נפגעת מאחור.

    24. מאת חיים‏:

      לפני כמה שנים הייתי מנוי בפרטנר. כעת אני מנוי בפלאפון. רציתי לעבור שוב לפרטנר, אך סוכן המכירות אמר לי שיש לי חוב ישן לפרטנר, והוא נמצא עכשיו בהליך משפטי. יש לי את כל החשבוניות של פרטנר, ואת כולם שילמתי. ניסיתי להשיגם בטלפון, אך ללא הצלחה. אבקש מאד שתעזרו לי.

      • מאת איציק שמואל‏:

        נראה ש"הסוכן" עבד עליך לכאורה.

        תברר מול פרטנר ישירות ואם כן תדרוש מהם שישלחו לך את פירוט החוב לבית ותבקש הקפאת הליכים, כמובן תבדוק טוב אם החוב נכון או לא ע"י החשבוניות שלך והשוואה מול החיובים בפועל של כרטיס האשראי/חשבון בנק ותעדכן אותם ואותנו, ואל תהיה עצלן

        בהצלחה!

    25. מאת משה‏:

      אני מגלה שאני משלם בדירה בלוד בסופרגז 29.45 למ"ק ואחותי 44.69 למ"ק כאשר בירושלים אנחנו משלמים 13.90 בחברת סופרגז ג"כ ובחברה אחרת 11.9 ₪ איך זה יכול להיות האם אין מחיר מקסימום .
      תודה רבה.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        זו לא פחות משערורייה
        משה, טלפן אלי או שלח מייל עם הפרטים שלך

        03-5777777 מזכירות המערכת

    26. מאת רותם מזרחי‏:

      שלום איציק.
      תודה שאתה עוזר לנו להפסיק להיות פראיירים..
      קניתי בר מים של " מעיין איתן " עם התחייבות של אחריות ל-3 שנים, שמסתכמת ב30 שח נוספים לחודש על המחיר כביכול של הבר.
      אך דא עקא שאיו שום דרך לדבר עימם..כמה ימים שאני מתקשר ויש מענה אלקטרוני-אין מענה , נסה שוב במועד מאוחר יותר..גם באפשרות של מכירות!!
      מסתבר שאו שפשטו את הרגל או שברחו.מה ניתן לעשות?
      והאם ניתן לבטל את החיוב באשראי?
      תודה רבה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        קודם כל תציץ בהסכם איתם, אם מדובר באמת בשירות למספר חודשים.
        במידה וכן, תטלפן מספר פעמים ותקליט את השיחה שאין מענה
        עם הנתונים הללו תפנה לחברת האשראי ותטען שעשו עליך עוקץ, גם שם תקליט את השיחה, הם חייבים לבטל את העסקה.
        במידה וכל זה לא צלח, תבטל את כרטיס האשראי הזה.
        ויפה שעה אחת קודם

    27. מאת ניסים חיים כהן‏:

      שלום רב!

      לפני מספר שנים רכשתי חבילת אינטרנט לבית בחברת אתרוג במהירות 15 מ"ב
      המחיר שאני שילמתי זה 114 לחודש מה שקורה בשיחה עם נציג לפני בערך חודש
      על כמה דברים תוך כדי הדברים נודע לי שאני גולש בס"ה על 5 מ"ב בלבד אמרתי לו רבל סגרתי איתכם על מהירות של 15 מג"ב הוא אומר לי נכון אבל באזור שאתה גר תכנית היא אפשר לספק יותר מ-5 מ"ב ואז הוא אמר אני מוריד לך את המחיר ל-99 ש"ח לחודש כי זה רק 5 מג"ב אמרתי לו ומה עם מה ששילמתי עד עכשיו הוא אמר לי אני מעביר פניה ויצרו איתך קשר לאחר שבועיים בערך אני מתקשר ואומרים זה בטיפול אחרי שבוע אני מתקשר ב17/05/16 בבוקר עונה לי נציגה בשם חיה ווהיא אומרת לי שכתוב לה שזה בעיה שלי שלא בדקת על איזה מהירות אני גולש אמרתי סליחה אני רוצה לדבר עם מנהל ולא נתנו אלא נתקו אותי מהקו יצרתי קשר עם שירות לקוחות וכן מכתב מפניות הציבור וזה התשובה שקיבלתי למייל:
      שלום ניסים חיים הן!
      התקבל עדכון לפנייה מספר #135369 מאת contactus@rimon.net.il.
      סטטוס הפנייה: טופל
      תוכן התגובה:
      שלום רב,

      לאחר בדיקה מעמיקה שנעשתה במנוי נמצא כי לא אושרה בקשת הזיכוי, בגין חיוב על מהירות 15m.
      מכיון שבאחריות הלקוח לבדוק ולברר על איזו מהירות גלישה הוא יכול לגלוש במקום מגוריו. הבדיקה מתבצעת מהבית ואינה מוצפנת מעיניו.
      אי לכך העלות החודשית על המנוי הינה כרגע על סך 99 ש"ח.
      לביצוע שינויים נוספים, אנא פנה למוקד שרות הלקוחות בטלפון *8900.
      תודה על ההבנה.

      הודעת דואר אלקטרוני זו נשלחה מכתובת דואר אלקטרוני שאינה נבדקת. אין באפשרותנו להגיב על תשובות שנשלחות לכתובת דואר אלקטרוני זו, ע"כ אין להשיב למייל זה

      בברכה

      זה נראה הגיני זה כמו שאדם יכנס לסופר יגנוב דברים ויגיד לבעל הסופר יש לכם מצלמות שומר בכניסה בעיה שלכם שלא תפסתם אותי הם מכרו לי מהירות 15 מג"ב שפועל תכני לא ניתן באיזור הזה יותר מ-5 מג"ב

      nisim21@gmail.com

      תודה רבה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        ניסים.
        אני מקבל לא מעט תלונות על האינטרנט המסונן.
        אני אעביר את פנייתך לדוברות שלהם ומקווה שאצליח להעמידם על הטעות הרחוקה מלהיות חוקית.

        כל הכבוד שאתה ער לחיובים

    28. מאת מוריה‏:

      בבני ברק ברחוב הרב שר 12 הקימו גנרטור תעשייתי רב עוצמה הפולט עשן רב, חום, רעש חזק, ומסתמא גם קרינה,
      הוא ממוקם בין שתי ישיבות, ולכן עד עתה אין מתלוננים (מי יתלונן? התלמידים?)
      אני אם בית בישיבה הסמוכה, ועלי היחידה מוטלת החובה להודיע וליידע.
      *בעלי הגנרטור מקושרים טוב עם העירייה
      *הישיבה שבשטחה הוקם הגנרטור מקבלת 200000 ש"ח כל חודש מבעלי הגנרטור
      *יש גם חדר של דלק שצינורותיו לגנרטור עוברות על הכביש (קדחו בכביש), החדר ממוקם קרוב למדרכה, כל 48 שעות של שימוש הוא ממולא

      *הבהנתי שחצי מתושבי העיר בני ברק מחוברים לגנרטור הזה – צריך לבדוק את עניין הקרינה

      פניתי לפני חודשיים לאגף לבדיקת קרינה גב' חני גולוב שפנתה לגב' עפרה בסלי מפניות הציבור מחוז תל-אביב .

      אנא טיפולך בעניין

      • מאת איציק מצרפי‏:

        מוריה,
        אשמח לקבל צילומים מהשטח
        כמו"כ את תגובת בדיקת הקרינה

        ככלל, בבני ברק כל אחד עושה ככל העולה על רוחו, עירית בני ברק לא תשוש ותשמח לתת לך שירות, על כן אנא בצעי בדיקה מול העיריה ותקליטי את השיחה איתם, לגבי המפגע הזה.
        כשיש לך תמונות והקלטות מהעיריה צרי איתי קשר ל 03-5777777

    29. מאת מירי‏:

      איציק אשמח אם תיצור עימי קשר במייל תודה

    30. מאת מירי‏:

      הי,

      שלום איציק אתה כידוע לכולם כאדם פרקטי מעשי ומועיל מאוד

      אני צריכה עזרה בנוגע לפרויקט דיור שלא זז כבר 3 שנים אשמח אם ת
      חזור אלי

    31. מאת מירי‏:

      הי,

      שלום איציק אתה כידוע לכולם כאדם פרקטי מעשי ומועיל מאוד

      אני צריכה עזרה בנוגע לפרויקט דיור שלא זז כבר 3 שנים אשמח אם תחזור אלי

    32. מאת בנימין‏:

      בהמשך למייל הקודם, מרוב עצבים שכחתי לרשום את העיקר.
      הסכום שבקשו מאיתנו היה 8000 ₪ וזאת לאחר שהם "כאילו נתנו לנו הנחה " דרך הרדיו של 5000 ₪! עשיתי בדיקה עם חברות אחרות וממש צחקו עלי. אמרו לי שעל הסכום שאני ממחזר (כ 200,000 ₪) סכום המיחזור צריך להיות לא יותר מ 4000 ₪! ואמרו שהם עצמם רצים בשבילי להעביר/לקחת/להחתים את כל המסמכים הנדרשים), והייתם חושבים שעל סכום כ"כ גבוה אתה מקבל שירות נורמלי. בהצעת מחיר שלהם יש כמה אופציות ורשום שאם היינו מוסיפים ל 8000 ₪ עוד כ 4000 ₪ היינו מקבלים שרות "רצים בשבילך" שאז היו עושים את העבודה בשבילנו.
      לסיכום: אנחנו צריכים לשלם להם 8000 ₪ על זה שהם מצאו לנו בנק בתנאי משכנתא "נוחים" והבנק נמצא בחולון ולא בירושלים. ואם היינו קצת מבינים בתחום יכלנו לעשות את זה לבד!
      בתודה מראש,
      054-8442612

      • מאת בנימין‏:

        שלום איציק
        אני מאמין שאתה מאוד עמוס ועסוק במיוחד לפני החג, אבל אם ניתן לעשות משהו בעניין – זה מאוד יעזור לי. אני מרגיש שממש רימו אותי ואני מתחרט על הרגע הראשון שחתמתי איתם חוזה.
        בתודה מראש,
        בנימין 054-8442612 ניתן גם להשיב לי למייל.

        • מאת איציק מצרפי‏:

          בנימין, עבדו עליך בעיניים וצר לי לקרוא את הדברים כמו"כ צר לי שזו התגובה שלי
          אם לא קיבלת מהם מוצר או סחורה או שירות בהתאם להסכם, נסה לבטל את העסקה מול חברת האשראי.
          נסה לטלפן אליהם ולהקליט שיחה שמבררת "יחסנו לאן"
          במידה ולא תצליח בכל הדרכים הללו, לך לבית המשפט לתביעות קטנות ותבקש את כספך בחזרה בהליך מזורז.

    33. מאת בנימין‏:

      שלום וברכה
      פרסמתם ברדיו בתחילת חודש דיצמבר 2015 על חברת מיחזור משכנתא בשם "משכנתאות ישראל" וה 10 הראשונים שירשמו יקבלו הנחה משמעותית. מיד התקשרתי, וזאת לאחר ששמעתי מהשדרן מר עמי מימון בעצמו שאמר בשידור חי שהוא עצמו השתמש איתם והצליחו לחסוך לו אלפי שקלים. מה אני יגיד לכם אבל מאז שנרשמתי ועד היום אנחנו סובלים מהם קשות. כל מה שהבטיחו לנו לא קיימו. היו מלא סתירות בין הסוכנים עצמם, אני תושב ירושלים ומצאו לנו בנק בחולון לחתום ולאחר בירור באותו בנק בסניף ירושלים אמרו לי שיכלת לעשות אותו תהליך עם אותם תנאים גם בירושלים. ובלשון שלהם "אנחנו לא מתחרים עם הבנק שלנו". הבטיו לנו שתוך שבועיים אנחנו נהיה אחרי הכל, ואנחנו עדיין סוחבים איתם (כמעט 4 חודשים!). אנחנו רוצים לבטל את העיסקה איתם אבל אני לא יודע איך אפשר לצאת מזה. כשציינתי את טענותי בחברה, הם בכלל לא התייחסו לטענות שלי אלא אמרו לי "טוב נדאג שתקבל את מה שביקשת מול הבנק ותשלימו את הגשת המסמכים. ועוד ועוד. אשמח אם משהו יוכל לעזור לנו בעניין.
      בתודה מראש,
      054-8442612

    34. מאת שנהב שרת‏:

      שלום איציק!
      אני שנהב סטודנטית במכללת קונספט לעיצוב בתל אביב.
      לאחר כ7 חודשים של לימודים במכללה הוחלט עם מערכת המכללה שכרגע הכי טוב שאפסיק את לימודיי בשל הריוני המתקדם ב"ה. והקושי שבדבר להגיע למקום(מירושלים) ולתפקד כסטודנטית כראוי.
      לאחר כחודשיים מחופשת הלידה שלי טלפנתי אל מזכירות המכללה בכדי שידעו שכבר מעכשיו אני יכולה לחזור ללימודים במכללה. היחס שלהם כלפיי טלפונית בתחילה לא עורר בי חשד כלשהו שהפכתי מבחינתם לסטודנטית שכרגע לא כ"כ מעניינת אותם. בהתחשב בעובדה שאני משלמת להם גם במשך הזמן שהקפאתי את לימודיי בטענה שבמשך הקפאת לימודים במכללה אין הקפאת תשלומים. אך לאחר תקופה של מענה טלפוני מזלזל ולא מכבד מצדם הבנתי שאני כבר לא סטודנטית מן השורה מבחינתם.
      בתחילה הביאו לי תאריך חזרה עם מורה שלא למד אותי בתחילה… אז אמרתי שאני לא שוללת להיכנס אליו לקבוצה שבקורס אבל מעדיפה שיגידו לי על המועדים הבאים שיש עם המורה שאיתה למדתי בתחילה. ההתעלמות מצדם במייל וטלפונית גרמה לכך שלא תישאר לי ברירה אלא לוותר על הקורס הקרוב עם המורה כפי שהוצע לי בתחילה מכיוון שהוא כבר התחיל ולא היה כל טעם שאכנס אליו. לאחר מכן בניסיונותיי הבאים שאולי אז כן אקבל תאריך שמתאים לי.. ושוב שאני מקבלת יחס מזלזל ולא ראוי לי כסטודנטית מן המכללה ובכלל מהתעלמות מצדם פעמים רבות, שלחו אליי בשעה טובה שני תאריכים עם המורה שאיתה התחלתי את הקורס בתחילה. לאחר סידורים וארגונים מבחינתי להיכנס אל הקורס הקרוב התקשרתי לאחר כמה ימים בכדי לאשר את נוכחותי בקורס אך אז מזכירת המכללה התנצלה בפניי שהתאריכים שנתנו לי בכלל מלאים ולא אוכל להיכנס אליהם כלל כשכולי נסערת מדוע שלחו אליי תאריכים שהם בכלל לא רלוונטיים אליי תשובתם הייתה שאני כרגע סטודנטית בהקפאה שלא בעדיפות ראשונה אצלם ולכן רק כשיתפנה מקום אוכל להיכנס. את זה הבנתי עוד בהקפאה אבל לעוגמת נפש שלהם ולסטירת לחי מצדם לא ציפיתי!!!
      בהתחשב בעובדה שבמדובר על משא ומתן עגום שכזה במשך כיותר מ6 חודשים!!! עכשיו כשאני כל כך פגועה מהתייחסותם כלפיי אין לי שום חשק ועניין להמשיך את לימודיי במכללה שכזאת וכנראה שגם אפשרות. שהרי כל מה שהוצע לי היה בעצם צחוק מבחינתם!!
      ביצעתי מולם התכתבות במייל בכוונה שאיני רוצם מהם דבר. אלא רק את כספי בחזרה תוך קיזוז מהשיעורים שבהם כן נכחתי!! שאחרת אם לא אצטרך לפעול נגדם מול בית המשפט לתביעות קטנות.
      פתאום הם התעוררו ולא פספסו חלילה שום מכתב במייל ששלחתי אליהם. במכתבם במייל הם רושמים שאני האשמה שעד עכשיו לא נכנסתי ללימודים ושהתנגדתי לתאריכים שנתנו לי!! ועוד שכרגע איני זכאית לשום החזר כספי מצדם!!
      איציק מה עליי לעשות בנידון?!?!

    35. מאת רבקה רחמינוב‏:

      אדון מצרפי, שלום רב!
      קודם כל תודה רבה שיש למי לפנות….. ה' יברך אתכם!
      אני פנה ג"כ בעניןה המשפחתונים במסגרת התמ"ת. בתי בת שנתיים וחצי נמתה במשפחתון מאז ספטמבר 2014, לאחר לידת בני ב12/12/15 פנינו למשרד הכלכלה בבקת הפחתת דרגה עקב הוספת ילד במשפחה. לאחר בדיקת הטפסים ששלחנו, קלנו הודעה כי נפלה הדרגה רטואקטיבית מחודש ספטמבר 2015 עקב חוסר שעות עבודה לאם וכעת הדרגה הינה 12. משמע, חוב של 6114 ש"ח מלבד הסכום החודשי ששילמנו עד כה כ790 ש"ח. מתחילת ההריון האחרון היו לי בעיות רבות כחשש להפלה, הפרדות קרומים, המטומה אנמיה חזקה.(קיימים טפסים רפואיים ואיישורי מחלה) ועקב זאת לא יכתי לעבוד, כך שלא היו מספיק שעות עבודה בחודשים הראשונים. לאחר מיכן הופניתי לשמירת הריון עד הלידה בשל החמרה במצבי הרפואי. מתחילת חודש מרץ בתי שוהה עמי בבית בשל אי אפשרות לתשלום עבור המשפחתון. קשה לבתי ללא מסגרת לימודית, ללא חברה, ללא סדר יום מלבד זאת שאני מטפלת בבני התינוק המצריך גם הוא תשומת לב רבה עבור טיפולו וכן בשאר בני הבית.
      בעלי הינו המפרנס היחידי , ואין לנו אפשרות כספית לשלם סכומים גבוהים שחייבו אותנו עבור מסגרת לימודית לביתנו בת השנתיים וחצי. פניתי לועדת חריגים ע"פ עצתה של מנהלת המשפחתון אך הם כלל לא רצו לבדוק הנושא וטענו כי אין על מה לדבר. למרות ששלחתי את כל הניירת הרפואית כולל אישורי מחלה שניתנו בתקופה בה לא יכלתי לעבוד!!!
      אני פונה אליך בבקשת עזרה. אי למי לפנות, אין עם מי לדבר, בשביל מה יש ועדת חריגים אם לא לבעיה חריגה מסוג זה??? אני פשוט מזועזעת מחוסר האכפתיות שלהם, מחוסר הרצון לעזור כו'.
      אנאנ סייע לי בבעיה זו שיוותרו על החוב ובתי תוכל לחזור למסגרת בה היתה רגילה בשנה וחצי האחרונותץ
      תודה מראש, רבקה. הטלפון שלי: 050-2742441

      • מאת איציק מצרפי‏:

        צר לי רבקה אבל במקום הזה דווקא גם לי אין עם מי לדבר.
        קשה לי להרים ידיים אבל אני כן.
        המשיכי לנסות, הקליטי שיחות ואם תמצאי שהעלילה מתפתחת למקום שמוכיח אוזלת יד, כשיש בידייך את ההקלטות וההוכחות לצדקתך פני אלי שוב.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        בכל מקרה גם תפני למערכת הרדיו 03-5777777 והשאירי הודעה לישורון תורג'מן שיחזור אלייך – הוא הכתב לענייני חינוך אולי הוא יצליח להועיל לך כבר כעת.

    36. מאת אליהו‏:

      שלום רב,
      אני ואשתי מנסים כבר חודשים ארוכים לקבל דרגה מהתמ"ת עבור המעון של ביתנו הי"ו. אשתי סטודנטית ולא מכניסה כעת, ואנכי חייל. אנו נאלצים לשלם כל חודש על המעון 2500 ש"ח והדבר כלל לא פדוט עבורנו בלשון המעטה.
      אנו מרגישים שיש סחבת מוגזמת עם הבקשה שלנו לקבלת הדרגה.
      נשמח לעזרתם. יישר כח!
      0546980697-אליהו

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום אליהו,
        פנה למערכת הרדיו 03-5777777 השאר הודעה לישורון תורג'מן שיחזור אלייך – הוא הכתב לענייני חינוך אולי הוא יצליח להועיל לך.

    37. מאת אלירן‏:

      שלום איציק!
      אנחנו זוג צעיר יחסית שנקלענו למצב לא נעים בו קנינו דירה וטרם מכרנו את הקודמת והגיע זמן פירעון התשלום של הדירה שרכשנו ולא היה לנו את הכסף
      פנינו לחברה שכעת לא אנקוב בשמה ש"מיתמחה " במשכנתאות על מנת למשכן את שתי הדירות ולקבל את הסכום עד שאמכור את הדירה בפגישה איתם נאמר לי שאני משלם מיקדמה והם עושים את מירב המאמצים להשיג לי את המשכנתא ובמידה ולא יצליחו להשיג המיקדמה תחזור אלי במלואה..עברו ימים יקרים מאווד בשבילי וכעבור שלושה שבועות נאמר לי על ידם שאם לא אשיג ערב נוסף לא אוכל לקבל משכנתא מה שלא היה בהישג ידי..עברתי ליועץ אחר לנסות את מזלי וב"ה נפלתי לידיים של יועץ משכנתאות ירא שמיים ויעיל אשר השיג לי את האישור המיוחל בתוך ימים אחדים ללא צורך בערב בכלל וב"ה באתי אל המנוחה והנחלה..וכאן מתחילה הבעייה..שניגשתי לחברה הראשונה לקבל את החזר המיקדמה נאמר לי שלא אוכל לקבל את ההחזר כיוון שלאחר בירור מצידם עלה שאני הבטחתי בפגישה להביא 2 ערבים והבאתי אחד אז הבעיה אצלי ואין החזר ביקשתי מהם לבדוק את העניין שוב כי לא היו דברים מעולם מה גם שהטעו אותי שם בדברים נוספים שהתבררו כלא נכונים..הוא החתים אותי באותו מעמד על חוזה שבו כתוב שהמקדמה לא תוחזר בכל מיקרה ולשאלתי ענה לי האחרון שאני אדייק ואקרא שלא תוחזר בכל מיקרה אבל יש מיקרים שכן כגון שלא הצליחו להוציא לי אישור..בכ"א אני העניין תקוע כאן אני אשמח אם תוכל לעזור לי במיקרה הנ"ל
      בתודה מראש אלירן 0546544473

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום אלירן
        אז אני כן הייתי מפרסם את שם החברה – זה חשוב
        אני צריך הוכחות לטענותיך
        האם יש לך שיחת טלפון מוקלטת איתם או כל הוכחה אחרת שאומרת שהכסף שלך יוחזר במידה ולא יצליחו לארגן לך משכנתא?

    38. מאת אייל ראובן‏:

      שאלה בקשר לתיאום תשלום לביטוח לאומי אני עובד בשניי מקומות עבודה באחד אני מקבל סביבות 3800 לחדש ובשני 1346 לחדש האם כדאי לי לעשות תיאום דמי ביטוח לאומי ואולי לחסוך קצת מתשלום הביטוח לאומי

      • מאת איציק מצרפי‏:

        אין כאן שאלה של כדאי או לא, החוק מחייב אותך לעשות תיאום מס וכנל יש לידע את הביטוח הלאומי

    39. מאת אייזיק ויגדור‏:

      תענו

    40. מאת חיה זהר‏:

      שלום איציק,
      אשמח אם תוכל לעזור לי, טסתי לפני חודש בטיסת אפ של אלעל. פעם ראשונה שאני טסה בטיסת אפ, כך שלא ידעתי שחוץ מהטיסה עצמה וכבודת יד עד 8 ק"ג, אני לא מקבלת כלום ועל כל דבר צריכה להוסיף כסף.
      קניתי 2 כרטיסי טיסה שבוע לפני הטיסה, כך שגם כך הם היו במחיר יקר (250$ במקום 100). ונדרשתי להוסיף 10$ לכל נוסע בצ׳ק אין (שבסוף ויתרו על ה 10$)ותוספת של 70$ לכל מזוודה!
      קראתי את הכרטיס טיסה ולא ראיתי משהו חריג לגבי כך שאין לי אפשרות להעלות כבודה למטוס כי אם בתוספת תשלום. אני חושבת שגם אם דבר כזה כתוב, הוא צריך להיות מודגש. מי חושב שהוא קנה כרטיס טיסה ללא מזוודה וכו׳?
      בטיסה חזור, עשינו צ׳ק אין דרך האינטרנט וניסינו גם לשלם עבור המזוודות (דרך האינטרנט זה מוזיל את העלות ל35$ למזוודה), עשינו מה שהיה כתוב באתר, וניסינו להוסיף מזוודות, בסופו של דבר באתר נכתב לנו כי יש לנו מזוודה אחת…
      כשהגענו לשדה התעופה, התברר שאצלם במחשב, לא כתוב ששילמנו והיינו צריכות לשלם על כל מזוודה 70$… זה יצא לנו כמעט כמו מחירו של הכרטיס….
      אני חושבת שלא הוגן למכור כרטיסי טיסה ללא מזוודה וללא ארוחה (אגב, כשקנינו את הכרטיס, מילאנו גם פרט על הזמנת ארוחה כשרה/צמחונית/ללא גלוטן וכד׳), צ׳ק אין וכו׳ מבלי ליידע את הלקוח מפורשות ובצורה ברורה!
      וכמו"כ האתר של אלעל אפ, ממש לא ידידותי (למרות הציורים העליזים…), לא ברור ומובן!
      אשמח מאוד אם תוכל לעזור לנו בזה…

    41. מאת אסף לוי‏:

      האם אברכים יוכלו להשתתף במחיר למשתכן שכן בתנאים הקודמים של ההשתתפות היה צריך תלוש משכורת לשני בני הזוג?

    42. מאת חן‏:

      שלום,שמי חן
      בתאריך 13/1/16 היה לי תור בשעה 11 לרופאה שלי ד"ר טטיאנה לרנר
      במרפאת יסקי בבאר שבע. הגעתי לתור ובתוך החדר התלוננתי על יובש ביד שקיבלתי לו משחה בסוף הטיפול,
      כאבי גב שחוזרים ונשנים על אף הטיפול שניתן לי וביקשתי טיפול אחר אך הרופאה ענתה זה מה יש ואין משהוא אחר…
      בסוף הביקור אמרתי לרופאה שכואב לי הגרון קצת שאני אוכלת ושותה אם אפשר שתראה מה יש לי אז היא ענתה כך : " אי אפשר כ"כ הרבה בטיפול אחד! תבואי יום אחר יש לי 10 דק' לכל מטופל"
      אמרתי לה אבל קבעתי תור ע"מ לטפל בכל הבעיות שלי יחד ולא כדי לפצל את זה כי יש לי חופש אז החלטתי לבוא היום. אז היא אמרה " זה לא מעניין אותי מתי קבעת תור ומתי יש לך חופש עכשיו אני לא בודקת ואני קוראת למטופל אחר אז צאי"
      הייתי צריכה ממש להתחנן אליה שאני יפתח רגע את הפה והיא תציץ פנימה!!! חוצפה ממש!!!
      ואחרי שהיא הסכימה והואילה בטובה שהיא אמרה לי כאילו אני כלב ולא מטופלת :" טוב פתחי את הפה" היא בדקה ואמרה לי " מה יש לך? אין לך כלום" אמרתי לה אבל כואב לי היא ענתה "קחיי כדורי מציצה עכשיו
      אני קוראת למטופל הבא שלי" היא קמה ויצאה מהחדר וקראה למטופל בלי לחכות לתגובה שלי בכלל!!!
      לאחר מספר ימים קיבלתי טלפון מהקופת חולים בטענה שהרופאה שלחה מייל לאחת מהמזכירות שהיא מבקשת להעביר אותי לרופאה אחרת בגלל שניפגעה מהגשת התלונה על טיפול לא הוגן מיצידה סרבתי בכל תוכף אז פנו למנהל המחלקה ד"ר מוראד והוא ביקש שאגיע אליו לשיחה ביום ראשון ה-2/7/16
      לאחר מספר ימים חשתי שלא בטוב במשך שלושה ימים אני עם חולשה חזקה בגוף,צמרמורות קור,הקאות וכאבי גוף חזקים מאוד.
      התקשרתי בבוקר לקופת החולים יסקי ב"ש על מנת לקבוע תור לטיפול נאמר לי שיש תור לדקטור טטיאנה לרנר לשעה 11:42 בבוקר כיון שרק אצלה נישאר תור אחד פנוי והרופאים של אחרי הצהריים מלאים.
      הגעתי למרפאה בשעה 11:30 והמתני לתורי בסבלנות לאחר כימעט שעה בשעה:12:20 הרופאה יצאה מהחדר סימנה לי לא עם היד והלכה בטענה שאינה מטפלת בי,המתנתי עוד בערך עשר דקות ולאחר המתנה לא מוצדקת ביכלל כשאני חולה חזק ועומדת ממש להתמוטת מכאבים חזקים בגוף,עלתה אלי האחרית של המישרדים למטה וביקשה שארד איתה למישרד על מנת שתדבר איתי.
      היא פנתה אלי בטענה שהרופאה לא מוכנה בשום אופן לדבר ולטפל בי כיון שהיא "מאוד פגועה" עקב התלונה שהגשתי בפעם שעברה ואין שום סיכוי בעולם שהיא תטפל בי עוד אמרה לי אותה מנהלת שבמשך ארבעים דקות דיברו איתה המנהל של החלקה ד"ר מוראד וכן המנהל שמעליו והיא מסרבת בכל תוקף לטפל בי למרות שדיברו איתה כל המנהלים אני חושבת שזאת חוצפה ממש גדולה שרופאה תחליט במי לטפל ובמי לא!!!
      אין לה שום בחירה כזאת להחליט במי לטפל ככה אני חושבת!
      בנוסף כאשר ניכנסים אליה לקוחות אחרים הם יושבים איתה במשך 20 דק'-30דק' ואילו אני הייתי צריכה לצאת לאחר 10 דקות ולא להישאר דקה אחת יותר.
      ביקשתי מספר פעמים מאותה מנהלת להיכנס אל אותה רופאה לטיפול אך היא אמרה שאין לה שום אפשרות לעלות איתי לחדר שלה ולבקש ולהכריח אותה לטפל כיון שהמנהלים פנו אליה והיא לא מוכנה לטפל.
      לאחר שיחה של כמיעט חצי שעה נתבקשתי לעבור לרופאה אחרת ולקבל טיפול כי היא לא מוכנה. ניקבע לי תור לרופאה אחרת ורק בשעה 13:20 נכנסתי לקבלת טיפול לאחר המתנה של כימעט שעתיים.
      האם זו צורה של התנהגות של רופאה שמחזיקה מעצמה,איפה השבועה שהיא נשבעה לטפל בכל חולה באשר הוא כאשר הוסמכה להיות רופאה??
      האם אין זכות לאזרח שרואה שדברים נעשים שלא כהוגן או שלא לשביעות רצונו להתלונן למערכת בכדי לתקן את המעוות?
      במקום לתקן לא הסכימה,אפילו שאני ממש חולה לטפל בי

    43. מאת כהן ורד‏:

      שלום רב

    44. מאת שרה גליס‏:

      היי איציק , יש עובדת ציבור שאמרה על אמא שלי שקרים במשטרה ויש לי גם את התלונה שלה וגם הוכחות לאי נכוחתה,
      אני צריכה את עזרתך בנושא דחוף

    45. מאת אייזיק ויגדור‏:

      לאיציק שלום רב .רציתי לשאול משהו ואודה לכם אם תחזירו לי תשובה ,או עצה בטלפון או באימייל של אישתי. ..
      אני לפני כ-5 שנים הוצאתי רכב מחברת השכרה .באותו זמן הייתי עדין נהג חדש.ובסוף היום איבדתי שליטה בגשם החלקתי והתנגשתי בעמוד תאורה .ו וכפי מה שאמרו לי האוטו הלך טוטל -לוס .ועד היום חברת ההשכרה לא פנו אלי .
      מה עלי לעשות ,מצד אחד אני לא רוצה להעיר את הדובים .ולהתקשר מה המצב,.ומצד שני אני לא רוצה שפתאום יגידו לי אתה חייב כך וכך,
      דרך אגב בפעם האחרונה שהלכתי לתחנת משטרה לברר מה עם זה אמרו לי שזה בחקירה וזה היה לפני כ-2 שנים
      אודה לכם אם תחזירו לי תשובה בהקדם,
      אייזיק,

      • מאת אייזיק ויגדור‏:

        שכחתי לציין את המספר טלפון שלי.
        0527609843
        תודה רבה.מראש
        אייזיק,

    46. מאת אסנת בן שבת‏:

      שלום איציק
      ברצוני שתעזור לי ( ואני מאמינה שלעוד הרבה מאזינים כמוני.. )
      בבעיה.
      ברדיו משודרת פרסומת למיניבר נועם 1 של חברת אפיקים
      רכשתי אותו ב 23/11/2015 ( לפני כחודש וחצי) אבל עד הרגע המוצר לא הגיע אלי.
      פעמים ביטלו לי הגעת טכנאי להתקנה בטוענה שיש בעיה עם המכשיר או שהוא חסר כרגע. ולכן טכנאי לא יגיע.
      המוצר הזה חשוב לי מאוד !!
      (יש לי תינוק כבן חודשיים שאני צריכה להרתיח לו מים חמים לאוכל ובגלל שלא רציתי להתפשר על שבת הזמנתי את המוצר הזה.
      אך לא יתכן שאני אחכה חודש וחצי למיניבר שהיתי יכולה ללכת למחסני חשמל ולקנות במקום..
      אני ממש מאוכזבת.
      ניסיתי להתקשר כמה פעמים ולבקש מנהל ודחו אותי. בנוסף שלחתי לו מייל אישי שאני רוצה לבטל את העיסקה.
      אך אין מענה.
      חזרו אלי אחרי שלושה ימים והבטיחו לי שעד ה10/1 יגיעו מיניברים לחברה וזה יקח גג עוד יומים.
      היום כבר ה13 ועדין לא יצרו איתי קשר להגעת טכנאי!! !
      אני עובדת עצות לחלוטין
      הוצאתי מכיסי 2500 ש"ח ( התשלום התקבל במלואו דרך חברת האשראי)
      ואני נשארתי בלי מוצר ואין לי איך לבטלו.
      אני חושבת שזה ממש הטעית הציבור לפרסם אותם מבלי לבדוק קודם שלקוחות באמת קיבלו את המוצר.
      אשמח אם תוכל לעזור לי
      תודה מראש
      אסנת בן שבת
      osnat33@gmail.com

      • מאת רחל לוין‏:

        לפי חוק כרטיסי אשראי:
        יש לך אפשרות לפנות לחברת האשראי ולבקש "פתיחת ברור" מול החברה בטענה של "אי קבל מוצר". וזאת רק בתנאי ששילמת בתשלומים. כי אז חברת האשראי יכולה לעצור את המשך התשלומים לחברה. אני מקווה שתשובתי תעזור לך. (עבדתי בעבר בחברת אשראי)

    47. מאת נרקיס ניסני‏:

      בוקר טוב איציק!!
      ברצוני לברר אם כבר עבר חוק 0% מע"מ בתחבורה ציבורית
      ואם כן אז ברצוני לשתף אותך בכך שחברת "עלית"
      חברת התחבורה בבית עלית לא הורידה את מחירי הנסיעות
      לשאלתינו הם עונים בכול פעם תשובה אחרת :
      "עדין לא עדכנו" "הורדנו חלק…" "לא שמענו על החוק הזה" "מי בכלל הוריד שאנחנו נוריד?!"
      חשוב לציין כי המחירים לא ירדו כלל
      אשמח מאוד אם תוכל לטפל לנו בעניין
      תודה רבה !!

    48. מאת איציק מצרפי‏:

      מיכל,

      כאמור החוק מתיר לך לדווח על חופשת מחלה עד 40 יום מיום הלידה, כך שבמידה וזה נופל על חודש חופשה (אוגוסט) קצבת הלידה תהיה נמוכה מכיוון שהיא מחושבת 3 חדשים אחורה.

      מזל טוב

    49. מאת מיכל‏:

      בנושא דמי לידה מביטוח לאומי.
      הם מורחים אותי כבר הרבה זמן.
      יש כמה דברים שאני לא בטוחה שהם צודקים בהם ורציתי לברר זאת מולכם.
      אשמח אם תוכלו לחזור אליי ל 0522905262.
      זה דחוף!!! אני כבר חודשיים נסחבת עם זה וקיבלתי אולי רבע ממה שאני אמורה לקבל בסה"כ….

      תודה רבה!!
      מיכל,
      מהשומרון.

    50. מאת ירושלימה עזרן‏:

      איציק שלום
      בתאריך 7/5/15 רכשתי שלוש זוגות משקפי ראייה בחנות אופטיקה הלפרין- סניף צומת רעננה,כאשר ביקשתי שיכינו לי זוג אחד עם עדשות ראייה המתחלפות לשמש.כשהגעתי לחנות לקחת את המשקפיים המוכנות ראיתי שזוג המשקפיים שהוכן לי הוא זוג עדשות שמש ולא עדשות שמתחלפות לשמש כמו שהזמנתי.
      המוכר בחנות אמר לי שבעבור תוספת 270 שח יהיה אפשר לשנות את העדשות לעדשות מתחלפות לשמש. העניין כלל הוא לא תוספת מחיר אלא שבוצעה הזמנה שלא כפי שדרשתי ביום הקנייה.
      הלפרין החזיר לי תשובה שמה שהוזמן זה מה שביקשתי ואם ארצה למתחלפות לשמש אצטרך להוסיף כסף.אציין שגם בשרות לקחות התקשרתי כמה וכמה פעמים וניתקו לי את הטלפון בטענה שזו התשובה.
      בטלפון האחרון ביקשתי לדבר עם המנהל אך הם אמרו לי שאין מנהל והם אחראיות לתשובה הסופית.
      אציין שעודני בלי משקפי ראייה והדבר מגביל אותי במשך פעילותי ביום יום.
      אשמח אם תוכל לעזור לי ותודה מראש.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        ירושלימה שלום

        שאלה: האם יש לך העתק הזמנה של המשקפים בה מצוין שאכן הזמנת עדשות מתחלפות, עם מחיר סופי של ההזמנה?
        אם כן, אין לי ספק שאופטיקה הלפרין היו לוקחים אחריות – ואשמח לעזור לך בעניין.
        במידה ולא, אין לך כל הוכחה וצר לי, לא אוכל להתערב.

        קחו אחריות על הכסף שלכם, אף אחד לא יעשה את זה עבורכם.

        יום מקסים

    51. מאת הילה‏:

      ראשית תודה,
      שלום,
      הנדון: קואנזים Q-10, 200 מ"ג רשום 60 כדורים ובאמת יש רק 59 כדורים !!! – חברת "דרך חיים" כללית
      אני רוכשת את המוצר הנ"ל כבר 4 קופסאות על הקופסה רשום שיש 60 כדורים.אך באמת יש רק 59.
      השבוע יום ראשון 27.12.15 רכשתי שוב את המוצר בבית מרקחת של כללית ברח' מסילת יוסף 34, במודיעין עילית
      פניתי לרוקחת וסיפרתי לה שרשום 60 כדורים וזה לא נכון יש רק 65. והרוקחת ספרה ואכן מצאה שיש 59. לקחה את הקבלה רשמה פרטים , והבטיחה שיחזרו אלי.

      אכן חזרו אלי- וזאת היתה השיחה:

      …נציגה: שלום הבנתי שהיו 59 כדורים , אז בואי תני לי כתובת ואשלח לך קופסה חדשה.וכמובן את מה שקנית יש להעביר חזרה לבית מרקחת.
      אני: אוקי, רק תבדקו שאכן יש 60 כדורים שלא יהי פדיחות.. זה יהיה קופסה 5.. שיש בה 59
      נציגה: אני חושבת שזה יספק אותך גם אם יש 59 כדורים!!!!!
      אני: סליחה?? אתם לא מתנצלים? (והיא עוד אומרת לי להחזיר את הקופסה הקודמת!!)

      קופסה כזאת עולה בסביבות ה 180 ש"ח ( אחרי ההנחה של כללית מושלם)
      וזאת ממש גניבה שיש 59 כדורים כשהם כותבים 60 – אפילו הרוקחת ספרה יחד איתי וראתה שזה נכון.
      א. הם אפילו לא התנצלו וגם לפי השיחה הם לא הולכים לשנות את זה!!!
      ב. זאת גניבה מהלקוח והטעיית הלקוח.

      ,בתודה מראש.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        הילה שלום,

        את מספרת סיפור חמור מאוד – חשוב לציין "לכאורה".
        האם יש לך הקלטות של השיחות עם החברה?
        בכל מקרה צרי איתי קשר למשרדי הרדיו 03-5777777 בהקדם

        יום מבורך

    52. מאת חדידה לימור‏:

      בעקבות פרסום של רדיו קול ברמה המקסים קנינו את מכשיר המים שפועל גם חם וגם קר שבת של חברת נועם 1 מתחילת המסע המפרך ראיתי רק תקלות שחוזרות על עצמם בשבוע הראשון עד שחזרו אליי ממוקד הודעות בלבד הודיעו לי בשמחה שהם מודעים לבעיה וחלק מסוים מחו"ל צריך להגיע…זאת אומרת שמהשבוע הראשון הם כבר היו מודעים לבעיה וזה ממש נשמע שמכרו לי כבר מכשיר בעייתי…לאחר מכן באותם ימים התחיל לנזול מים מכל הכיוונים של המכשיר לאחר צעקות ומלחמות חזר אלי בטלפון לאחר כמעט חודש מנהל שהבטיח מכשיר חדש…שהגיע המכשיר החדש חשכו עיני הגיע מכשיר משומש ומלוכלך מאוד עם טביעות של קפה ושריטות כל המכשיר…התביישתי בשביל חברה כזאת התנהלות כזאת…שוב צעקות לאחר אין ספור טלפונים שלחו מכשיר חדש…לאחר תקופה של חודשיים בלבד שוב המכשיר נוזל בכל הפינות ומכל מקום אפשרי עד למצב שניתקנו אותו מן החשמל והברז מים הראשי כשהגיע ממש למצב של הצפה של המים בכל המטבח ואזור הפינת אוכל לכיוון הסלון….אני שוב מתקשרת ושוב אף אחד לא חוזר ולא מגיב לפניות שלי אני ממש מיואשת (אני יציין שהיה לי תמי 4 במשך 10 שנים ללא תקלה אחת בכלל) אבקש את עזרתך ממש..תודה לימור חדידה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        לימור,

        אני ממליץ לאסוף חומרים ולפנות לבית משפט לתביעות קטנות

        בהצלחה
        (ואם יש לך די הוכחות, את תצליחי)

        • מאת חדידה לימור‏:

          קודם כל תודה על התגובה..הצלחתי בסוף לדבר עם מנהל בחברה ולסיים בדרך ארץ ומוסריות את העסקה הם יבואו לקחת את המכשיר ויחזירו את הצקי'ם מקווה שכך באמת יהיה מצידם ויעמדו בדיבורם…בכל מצב צר לי לאכזב אך בשום אופן לא ממליצה עליהם..גם השיחה האחרונה היתה מבחינתי על בסיס פסיכולגי בשיכנועים על מוסר וגזל..תודה שוב על ההתיחסות…

    53. מאת מירית ושבי ארבילי‏:

      לאיציק מצרפי שלום רב
      נשמח אם תוכל לעזור לנו אתה נקודת המפלט האחרונה
      רצינו לשתף אתכם במקרה מאוד מצער שקרה לנו עם אלוף המזרנים
      לפני כחודשיים בעלי ואני נכנסו לחנות אלוף המזרנים ברמת השרון
      קיבלנו שירות מעולה מאחד המוכרים בחנות.
      בחרנו חדר שינה מהודר (נבדה ) מזרנים אורטופדים וארון קודש.
      עוגמת הנפש שלנו החלה ברגע שהובטח לנו שההזמנה תסופק לאחר 21 ימי עסקים זאת אומרת גג עד ל15.11 באותו שבוע קיבלתי טלפון מהנגרייה שלהם שבו ביקשו לספק לי ב22 לחודש ( שזה כבר איחור של שבוע ) בשביל זה היינו אמורים לקחת יום חופש מהעבודה , וכשביקשנו לספק לנו ביום חופש של אישתי( ימי רביעי ) או לפחות בשעות אחר הצוהוריים נענינו בתשובה : ״ אין אפשרות אם לא תקבלו זאת השבוע אז לא תקבלו את ההזמנה בכלל בשבועיים הקרובים ).
      התקשרנו באותו רגע לאלוף המזרנים ובקשנו לספק לנו את זה ביום רביעי מכיוון שגם ההזמנה עברה תאריכה וגם בגלל שלא נפסיד ימי עבודה , ההזמנה באמת הגיעה ביום רביעי אבל….
      ארון הקודש שהזמנו הוא בעל 6 דלתות וקיבלנו רק 4 דלתות.
      חדר השינה שהזמנו מדגם נבדה היה לבן עם עיטורים שחורים וקיבלנו חדר שינה שכולו לבן, חדר השינה הגיעה מלא בשריטות דפיקות חורים סיכות יוצאות וכו… ממש כמו יד שנייה .
      כשסיימו המובילים את עבודתם טענו שזה לא מה שהזמנו שנפנה לחנות וכשביקשו שנחתום כמובן שסירבנו.
      את המזרנים לא קיבלנו עם ההזמנה התקשרנו לחנות בשעה אחת בצוהוריים לברר את פשר הדבר אמרו יגיע עוד כמה ימים אמרנו להם שאת הספפה שאנחנו ישנים עליה כבר זרקנו ואין לנו איפה לישון אחרי ויכוחים אמרו לנו טוב זה יגיע בשעה 16:00 הם הגיעו בעשר בלילה.
      אישתי בהריון בחודש מתקדם וכל הבית ארגזים ולא מסודר.
      כל שיחותינו עם החנות היו מלווים בזילזול בעוגמת נפש בדיבור מגעיל של כל מי שטיפל בנו בינים גם מנהל החנות , אף פעם לא החזירו טלפונים או הרגיעו במילים. ( הקלטות יצורפו בהמשך. )
      עד היום לא קיבלנו מענה או תשובה על המשך טיפול.
      הלחץ הנפשי והמתח ועוגמת הנפש שנגרמה לנו ממש לא טובים למצב ההריוני של אישתי .
      שילמנו 11.350 שקלים שאת זה הם ידעו לקחת .
      אני ובעלי משתכרים מתחת לממוצע , פתחנו חיסכון בשביל לקנות את החבילה הנ״ל . ואנחנו מצטערים על הרגע שנכנסנו לאלוף המזרנים.
      תודה לכל מי שקרה עד לפה אשמח לשיתופים .

    54. מאת רפאל כהן‏:

      שלום איציק מצרפי תודה לך על ההתייחסות לבעיה שלי עם חברת עסקה טובה רציתי לומר שבסופו של דבר הצלחתי לבטל את המנוי והם לא מחייבים אותי יותר אחרי איזה חצי שנה שבלבלתי להם את השכל הם עזבו אותי,מה שכן הם פשוט ממשיכים לשלוח את העלוני מבצע שלהם אתה יודע שאולי אשתכנע, בכל מקרה היה לי עוד בעיה עם חברת סופרמרקטים בחולון הם בכלל עבדו עלי עשיתי מנוי של הנחות של בתי מלון מסעדות וכו מנוי לארבע שנים ואז הם שלחו לי קופונים וכרגיל הכל תפוס אין את זה כבר וכו שפניתי שיחזירו לי את הכסף אמרו שאי אפשר ואז מלחמה של עוד חצי שנה עד שבסוף סיכמנו שהם ישלחו לי מיקרוגל תמורת החיוב נציין שהמיקרוגל הזה לא שווה יותר מ250 שקל ומה שהם חייבו אותי זה 750 למנוי בנוסף הם מעלים את המחירים כפול ארבע מהמחיר הרגיל, למען יראו ויראו, תודה לך מאד.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        רפאל שלום

        אני שמח שהגעת למנוחה ולנחלה ואני שוב אציין
        אל תעשו עסקאות טלפוניות באמצעות כרטיס אשראי ובכלל אם אתם לא מכירים את האנשים או את בית העסק.
        בכל מקרה תמיד, אבל תמיד! להקליט את השיחות מההתחלה ועד הסוף.

    55. מאת שאלת תם איציק מצרפי‏:

      מתי יטפלו בחבורת הנוכלים – דרעי מכלוף בנו יעקב ואחיו מומו, יצחק יוסף ואחיו דוד יוסף, יהודה בוסו-אבידן ואבי ממרן… והרשימה ארוכה…

      מתי מבקר המדינה, משטרת ישראל וכלל הגופים הרלוונטים יקבלו ממכם פנייה מסודרת נגדם?

      • מאת איציק מצרפי‏:

        אני חושב שאתה לוקח סיכון "בתביעת דיבה" מצד האנשים שציינת כאן.
        אל תשכח שתמיד אפשר להגיע אליך.
        בכל אופן אנחנו כאן עוסקים בצרכנות וכלכלה ולא בפוליטיקה

        • מאת נוכלוף דרעקי‏:

          איציק, עליך אני לא מאמין.

          א. הבחור חכם וכתב את השאלה עם מקף (רווח) פטנט עיתונאי מוכר.
          ב. יש הוכחות למכביר שהנ"ל נוכלים, מה צריך יותר מפסק של בית משפט?
          ג. השמות הנ"ל שהבחור הזכיר, בחשו ובוחשים במשרד הכלכלה למרות שראש הנוכלים "התפטר" בכאילו לטובת משרד אחר, ולכן זה שאלה כלכלית ולא פוליטית.
          ד. אכזבת שהתקפלת ולא אמרת את דעתך האמיתית ללא מורא ופחד נגד הנוכל והגנב מספסופה המחזיק בעשרות דירות גנובות ע"ש ילדיו.

    56. מאת ממליץ מקרוב‏:

      יש עו"ד טוב בשם אילן הלפרין מירושלים, מומחה נגד נוכלים ורמאים.

    57. מאת גילי אהרון‏:

      שלום רב!
      רכשנו דירה בפרוייקט חדש בפתח תקווה. בפרוייקט נבנו חמישה בניינים, כאשר בבניין שלי ממוקם חדר טרפו בקומת החניון מתחת לדירה שלי (בקומה ראשונה). המתנו עד לאחר אכלוס הפרוייקט על מנת שמדידת הקרינה תהיה מדוייקת ככל האפשר. דיברנו עם האגף להגנת הסביבה בעיריית פתח תקווה, ובאו אלינו הביתה וערכו בדיקת קרינה, בה התגלו מדדי קרינה גבוהים באזור שמעל החדר טרפו.
      בעקבות הגילוי, רכשנו מכשיר למדידת קרינה על מנת שנוכל לערוך בדיקות בעצמנו בזמנים שונים לאורך היום (מצורף קובץ אקסל). התברר לנו כי בדירה שלנו (בכל חדרי השינה, למעט הממ"ד המטבח ואזורים מסויימים מאד בסלון שם המדדים נמוכים יותר כ2.5-3.5 מיליגאוס) ובדירה הסמוכה, מדדי הקרינה היו גבוהים ונעו בסביבות 5-8 מיליגאוס בשעות הצהריים ועד הלילה, ובמקומות 'חמים' יותר נמדדו גם 10-13 מיליגאוס.

      מיום זה והלאה חיינו הפכו לבלתי נסבלים. הילדים (חמישה ילדים מגיל שנה ועד תשע) ישנים על מזרונים בסלון ובמטבח (ולפעמים גם אנחנו איתם…) על מנת שלא יפגעו מהקרינה (תמונות מצורפות), והבית ממש משתתק משעה שמונה וחצי בערב על מנת שהילדים יוכלו לישון. דירת 6 חדרים הפכה להיות דירת חדר אחד + 5 מחסני מזרונים ומצעים… הדבר משפיע עלינו מבחינה נפשית, ומעורר לחצים ומתחים רבים.

      פנינו לקבלן וליזם, והוא מתנער מאחריות ומסרב לשתף פעולה עם האגף להגנת הסביבה שדרשה את תכניות החשמל. לטענתו זו אחריות של חברת החשמל (התלוננו גם לחברת החשמל). בינתיים אנו סובלים מאד ממצב זה כבר למעלה מחודשיים כשכל אחד 'מקטין ראש'!.
      לאחרונה ערכנו בדיקת קרינה על ידי יועץ קרינה מוסמך וגם בה התגלו מדדי קרינה גבוהים: בדירה שלנו מחמת חדר טרפו, ובדירה שלידינו מחמת 24 מונים שמותקנים מתחתיה.

      אודה לך מאד אם תוכל לסייע לנו בדחיפות בנושא זה, הואיל והסבל הוא רב.

      אנו מודים לך מאד על כך שהנך מקדיש מזמנך לצורך עניין זה, ומקווים כי הדבר יתוקן ויטופל, ואף ימנע סבל כזה מאחרים בעתיד.

      בברכה –
      גילי

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום גילי

        אנא טלפנו אלי למשרדי קול ברמה
        03-5777777

        יום ברוך

    58. מאת שרה‏:

      שלום וברכה!
      אני פונה לגבי המכשירים המפוקחים של רמי לוי.
      פניתי אליכם כבר וגם שלחתי מייל שמתאר את כל הסיפור. אך פה אני פונה לטובת שאר הציבור שידעו שלאחר רכישת המכשיר אין טיפול הולם בכל נושא המכשירים המפוקחים. הם מעבירים מאחד לשני ולבסוף מסירים אחריות. ארני אישית רכשתי מכשיר ב-3000 ולא נעשה בו כמעט שימוש והוא יושב בארון מקולקל לאחר שהתייאשתי מכל הטרטורים. כשיצרתי קשר עם אדם שמכר מכשירים אלו בעבר הוא אמר שגם הוא הפסיק לעבוד איתם לאחר שלא קיבל מענה ללקוחות שחזרו אליו עם תקלות. התוכנה לא עובדת טוב ואין מי שיטפל בה.

    59. מאת פלוני‏:

      שלום וברכה,
      לפני כמה שנים, יצא פרוייקט דירות "זולות" לציבור החרדי בעיר נתיבות, בשכונת החורש, שכונה שנבנת בשנים האחורונות כדי להגדיל את העיר. רכשנו דירה וכשחתמנו על החוזה הבטיחו לנו שבתוך שלוש שנים אנחנו נכנסים לדירה. ( החתימה הראשונה הייתה בשנת 2012). והעיניין התעקב ואז אמרו לנו שהכוונה הייתה שלוש שנים מאז אישור היתר בניה , בפועל ההיתר בניה ניתן ב026\2013. הדירה מתעקבת עוד ועוד וכל פעם יש תירוצים אחרים כבר ארבע חודשים שהאתר ריק מעובדים. וכל פעם שמתקשרים איליהם אומרים לנו עוד שבוע יקראו לכם לחתום ואז בתוך עשרה חודשים הדירה מוכנה. מיותר לציין שמשנה שעברה אומרים לנו את זה כל שבוע. הקבלן אומר לנו שהוא לא אחראי והמארגן הקבוצה אומר שזה בגלל הבנק ואנחנו חוסרי אונים כי המון משפחות השקיעו המון כסף והתחייבו והזמן עובר החובות גדלים ודירה לא נראת באופק. מה עלינו לעשות??? מי יישא באחראיות על האיחור הרציני לקבלת הדירה?
      תודה רבה על העזרה

      • מאת ישראל‏:

        נרשמתי לפני קצת יותר משנה דרך הטלפון לקורס "אמיר" של קידום ושילמתי את כל התמורה בכ. אשראי.
        הסבירו לי בטלפון שאני צריך לבוא לסניף באשדוד ולקבל ספרי הכנה ואז רושמים אותי לקורס.
        הבעיה הייתה שכשהגעתי למקום לא מצאתי כלום.
        בדיעבד התברר לי רק עכשיו מחבר שהם פשוט עברו מקום לכתובת אחרת.
        בכל מקרה כעת הם לא מעוניינים לתת לי את הקורס בגלל שהם טוענים שעבר הרבה זמן ולכן זה לא רלוונטי.
        עוד יותר מכך בשיחה שניהלתי עם נציג החברה הוא הציע לי לשלם שוב מחיר מוזל ולהירשם לקורס שכבר התחיל, אני הייתי מבולבל מהסטיאוציה והוא פשוט לחץ עלי להסכים, ונרשמתי.
        לאחר מכן התברר בכלל שהתאריכים לא מתאימים לי ולכן ביקשתי עוד באותו היום לבטל את ההרשמה אבל אז נאמר לי שמכיון והקורס כבר התחיל אין לי אפשרות לבטל ואני יחויב במלוא הסכום.
        לדעתי זה פשוט עושק לאור היום!!!

        • מאת איציק מצרפי‏:

          ישראל,
          זהו עושק לאור יום, בדיוק כפי שתיארת את זה, כמובן אם כל זה נכון.

          אשמח אם תקליט שיחה עם אחד הנציגים שלהם בעניין.
          יחד עם זאת אני מטיל אחריות מלאה עליך.
          מה שבטוח עברת קורס להכשרת צרכנים ושילמת עליו מחיר כבד.

          אם לא תשמור על הכסף שלך אף אחד לא יעשה את זה עבורך.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        האם מדובר בקבוצת רכישה או רכישה מסורתית מקבלן?

    60. מאת מיכל נגוסה‏:

      מיכל נגוסה 0527163362

      תודהה

    61. מאת חיה‏:

      שלום רב,
      לפני כ- שלוש שנים רצינו לבצע עסקת בר מים עם חברת "מפלים",
      הם התקינו אצלנו את המכשיר וגילינו שזה לא מתאים לנו.
      למחרת ביקשנו לבטל את העסקה והם לקחו בחזרה את בר המים.
      אבל בפועל אנו כבר 3 שנים!!!!משלמים להם,חברת האשראי לא מוכנה לבטל ללא אישורם, והם לא עונים ואין עם מי לדבר..
      מה עושים?
      אשמח לעזרתכם!

      תודה רבה,
      חיה.

    62. מאת מיכל נגוסה‏:

      שלום איציק
      רציתי לשאול עצה מה לעשות אתמול עשיתי עסקה עם חנות בגדים לאירוע שלמתי לו מקדמה ואתמול באותו יום אחרי כמה שעות הלכתי לבטל אך הוא אמר שהרואה חשבון שלו הלך והוא אינו יכול לעשות כלום ושאני יבוא היום .. אך היום הלכתי ואבא שלו היה ו"הוא מתחיל לומר לי שהוא לא מכיר אותי והוא לא מכר לי ושהוא לא נמצא שהוא הלך עם אשתו לבת חולים כי היא הלכה ללדת ושני יבוא מחר" אך מחר מי מבטיח לי שהוא באמת יבוא ולא מחרטטת אותי מה לעשות אשמח לתשובה תודה מיכל

      • מאת איציק מצרפי‏:

        האם יש לך הוכחה לכך שביקשת לבטל באותו היום?
        אם תקליטי שיחה עם המוכר שיודה בכך זה יועיל לך מאוד כי בינתיים זו מילה שלך מול מילה שלהם ובזה אני לא מתעסק.

    63. מאת אברהם משה כהן‏:

      שלום וברכה,

      הנושא: אי זיכוי בתאונה עם רכב שכור.

      בכ"ב בניסן תשע"ה שכרתי רכב מחברת ליס פור יו בלי ביטול השתתפות עצמית. באחת מנסיעותיי נעצרתי ברמזור אדום ורכב אחר נכנס בי מאחור. יצאתי מהאוטו וגיליתי שמדובר בנהגת, החלפנו את כל הפרטים ותוך כדי היא אומרת לי שמישהו אחר נכנס בה מאחורה וברח. חברת ההשכרה לקחה ממני את מלוא סכום ההשתתפות העצמית עד שיקבלו את הכסף בחזרה.

      לאחר זמן מה התקשרתי לחברה ואמרו שהם אפילו לא תובעים את הנהגת מכיוון שמישהו נכנס בה וברח. מבירור שעשיתי עם סוכני ביטוח ומנהל בחברת השכרה התברר לי כי החברות ביטוח אומרות שהן לא תובעות אך בפועל לא כך הדבר. אפילו אם יש להם אחוז אחד של סיכוי להוציא את הכסף הם כן יעשו זאת.

      אשמח לקבל את חוות דעתכם, האם יש משהו שיש ביכולתי לעשות.

      בברכה,

      אברהם משה כהן

      • מאת איציק מצרפי‏:

        הסיפור שאתה מספר הוא הגיוני ביותר.
        נתקלתי בזה ברמה האישית.
        קח בחשבון שהם לא ירדפו אחריך עם הכסף.

        בנוסף, החוק אומר שמי שהיה מקדימה תובע את מי שהיה מאחור, כך לאורך כל השרשרת גם אם היו מעורבים 100 מכוניות, אלא אם כן רכב מסוים לקח אחריות באופן רשמי וחברת הביטוח הסכימה לשלם לכולם.

        על כן בכל מקרה נשמע שצריך לבדוק עם ההוא מאחוריך האם הביטוח שלו שילם על הנזק.

        אם יש לך את הטלפון שלו כדאי שתטלפן אליו ותשאל אותו אם הוא שילם השתתפות עצמית ומשם נתקדם.

    64. מאת שפרה‏:

      בס"ד
      לכבוד איציק מצרפי !
      שמעתי שאתה יודע לחולל דברים..
      יש לי סיפור קטן שקניתי בחנות ושילמתי בצ'ק סך 200 ₪ לא היה לי איך לשלם זאת והצ'ק חזר ,
      תבעו אותי על כך וכמובן שכל מכתב מעורך דין עומד על 250 ₪
      העניין כ"כ אבסורדי שאולי נופל פשוט בין הכיסאות אבל חייב מישהו לקום ולחוקק חוק שלא יוכל אדם לתבוע מישהו בסכום אסטרונומי ביחס לחוב.. אני חייבת סה"כ 200 ₪ ואין לי מהיכן לשלם זאת .. אז שיתבעו אותי על 3000 ₪ זה הגיוני??? רק מכתב אחד מעורך דין כבר יותר יקר מהחוב שלי..
      אין לי מושג מה לגבי התוכנית שלך כי מאז שעברתי דירה אין לי קליטה לקול ברמה הלוואי ויסדרו זאת
      בכל אופן אשמח שתעדכן אותי בכל התפתחות ומה דעתך בעניין ..! בתודה מראש

      • מאת איציק מצרפי‏:

        דעתי בעניין:

        1. אם אין לך כסף אל תקני.
        2. צ'ק זה כסף לכל דבר.
        3. אם את חייבת כסף תשלמי אותו.
        4. ויפה שעה אחת קודם.

        ובעניין החוק – את צודקת.

    65. מאת ידי‏:

      בס"ד
      אלו הרבנים שעוסקים בתחום הכשרות שמעידים ש :
      אין בשר כשר בישראל !!!

      1) הרה"ג הרב משה שטרנבוך———-ראש הכשרות של ה-בד"ץ העדה חרדית
      2) הרה"ג הרב חיים קנייבסקי
      3) הרה"ג הרב שטיינמן
      4) הרה"ג הרב בן ציון מוצפי
      5) הרה"ג הרב לנדאו
      6) הרה"ג הרב עזרן מרדכי————————–מו"ץ בית דין אפיקי מים
      7) הרה"ג הרב שטרנברג —————ראב"ד של ה-בד"ץ העדה החרדית
      8) הרה"ג הרב שלום רוט————–מ-פונוביץ הרב שכול הקהילות סומכים עליו
      9) הרה"ג הרב יברוב———————בראש הכשרות של ה-בד"ץ שארית ישראל
      10) הרה"ג הרב אמנון יצחק
      11) הרה"ג הרב יצחק הכהן רבין ראש צוות בבד"ץ ומומחה בכשרות בארץ ובעולם עשרות שנים
      12) מומחה ומחבר ספרים רבים בעניין הכשרות ו-בד"ץ העדה החרדית ועשרות שנים בתחום השחיטה הרה"ג הרב האדמו"ר מהאלמין
      מדובר בבשר שבמכולות בסופרים במסעדות במלונות ובאולמות ובשווארמה וכו' בהכשר ה-בדצים ובהכשר הרבנות, בעיה א': היא בשחיטה המונית של טונות בשר ועוף של ה-בדצים והרבנות, כי לא שייך לבדוק הבהמות והעופות והסכינים שנפגמים, בקצב המהיר של שחיטת עשרות אלפים ביום, וגם אין כמות מספיקה של שוחטים ובודקי סכינים ובודקי הבשר והעופות, וגם השוחט צריך לשחוט אלפי עופות ביום שזה פסול על פי ההלכה, וגם השוחט מקבל כסף מהבעלים כך שהוא לא יכול להתלונן, כי אז יגערו בו או יפטרו אותו, וכו' בעיה ב': מבקר המדינה פרסם שאלפי טונות של בשר טרף ועופות טרפים שאמורים להגיע לערבים, מגיעים לישראלים שבישראל, בין אם זה מגיעה מעזה ומהשטחים עם חותמות של כל בד"ץ שתרצה ועם ההולוגרמה ,ובין אם זה מגיעה מחו"ל עם כל חותמת בד"ץ שתירצה ועם ההולוגרמה
      אבל בשחיטה פרטית , בשחיטת חבורה קטנה , אין בעיה, אלא שאז הבשר עולה הרבה יותר יקר, וגם הוא לא זמין במכולות וסופרים וכו'
      לפרטים ובירורים בטלפון : 03-6777779
      http://shofar.tv/articles/11982 כול השיעורים על הכשרות בסרטי וידאו
      https://www.shofar.tv/videos/4948 שיעור הקדמה לכל החומר

    66. מאת מיכל אלון‏:

      גברת חכ אורלי אבוקסיס שמציעה להגדיל את המשכנתאות ל90% לא רק שהיא לא מועילה לזוגות הצעירים אלא אף פוגעת בהם בדרך לדירה .
      אחוז קטן מהדירות זה מחיר למשתכן וזה לא בכל הערים ולכן ברגע שיעלו את המשכנתא מחיר הדירות ימשיך לעלות מנסיון העבר.
      במקום להוריד את עליות הדירה מכניסים את הזוגות הצעירים לחובות יותר גדולים.
      זה מזכיר לי את המשל של הגשר השבור שבנו לידו בית חולים במקום לטפל בגשר והמבין עיניו בראשו, טוב ,טוב תעשה חכ אולי אם תפעל להורדת מחירי הדיור במקום להעלאתם ע" תוכנית לא חכמה .

      • מאת איציק מצרפי‏:

        מיכל שלום,

        הרעיון של חכ אבוקסיס הוא להנגיש את חלום הדירה לכל אזרח בישראל ולא רק למי שיש לו בבית 300 אלף שח.
        את מחירי הדירות אי אפשר להוריד בלחיצת כפתור.
        מחירי הדירות לא ירדו.

    67. מאת רבקי‏:

      עיריית בית שמש

      שלום
      אני גרה בבית שמש שכונת חפציבה
      פניתי למוקד העירוני ולראש העיר ללא תגובה
      אין לנו תאורה לאורך חניה של 2.5 רחובות
      ובה שני גינות ציבורית לילדים
      הילדים מדי יום לאחר שקיעה משחקים בחושך ממש
      נופלים ומקבלים מכות
      אף קרה שעגלה ובה תינוקת נפלו על הפנים , כי האמא לא שמה לב שיש מדרכה
      שכונה עם המון ילדים קטנים
      אין אפילו חצי עמוד תאורה
      גם מהחניה של הבניינים לבניין יש חושך
      לא מנקים את הגינות ויש טיטולים משומשים מפוזרים מהפח אשפה שהתפזר מרוב העומס
      ממש מדינת העולם השלישי
      ואין מי שמקשיב ומגיב ומטפל
      ארנונה משלמים כמו כולם
      וזהו, פה נגמרות הזכויות!!!!

    68. מאת אליהו‏:

      לאיציק היקר, אני אברך אב לארבעה ילדים, התקשרו אלי מחברת אי מרקאט מסחר באופציות ביניאריות, ושכנעו אותי לפתוח חשבון ולהפקיד סכום של 10000 ולעשות איתם עסקאות והם יהיו מוגנות לגמרי ללא שום סיכון, ואח"כ יסתחרו רק ברווחים, והסכמתי, אך אח"כ הם דרשו ממני כדי לממש את ההטבה להסתחר איתם ב250000 ש"ח, ותוך כדי דיבור איתם הם הודו לי בפירוש שהם לקחו חמש עסקאות מתוך ה10 המוגנות וסיכנו אותם, לאחר שהבטיחו שהם רק יעזרו לי ועכשיו אני רוצה למשוך את הקרן והם מעכבים ממני אפילו את הקרן בכל מיני טענות שהם כתבו לי כך במייל, והמייל כולו מטעה ואי אפשר להבין ממנו כלום, אם תרצה אני יראה לך את המייל ואת הרמאות שלהם, והם הבטיחו לי שאני יוכל למשוך את הקרן שלא ירד לי החיובים באשראי קודם ה2 לחודש, אני מתחנן שתעזור לי בזה, אני צריך כל גרוש והם רימו אותו מילה אחרי מילה, אני ישמח ליצור איתך קשר באופן אישי. תודה

    69. מאת מנחם‏:

      בעקבות פרסומים רבים בתקשורת לגבי מיחזור משכנתא החלטתי ללכת לחברה שמתמחה במיחזור משכנתאות, כמובן שמפרסמים שהפגישה הראשונה ליעוץ היא חינם, אך בסוף התברר שבמשא של שיכנועים עד כדי טירוף שיכנעו אותי לשלם מקדמה שכדי שיעבדו על התיק ותוך כדי כך שאני חותם על הסכם ללא שיש לי זמן לקרוא אותו היטב, נאמר לי בדרך אגב את המחיר שהם לוקחים על הסיפור הזה של המיחזור והוא 28000 ש"ח כן לא טעיתם זה המחיר, אבל כמובן שהם עושים הנחות וכו' וכו' , כך הם גרמו לי לא לחשוב יותר מידי,
      וכך שילמתי למרות שלא רציתי מקדמה על סך 3000 ש"ח וגם חתמתי עם ההסכם וזאת אחרי שנאמר לי שאם בסופו של דבר אני לא לוקח את המיחזור ולא קורה כלום אז הכל חוזר אלי במיידי,
      להפתעתי גיליתי שיש סעיף בהסכם שאומר שהלקוח אינו יכול לחזור בו בשום מצב, ואת הכסף שהם דורשים הלקוח ישלם גם אם בסופו של דבר לא קרה כלום, ובנוסף יש סעיף שאומר שהלקוח לא יכול להשוות את ההצעה שלהם עם שום בנק או גורם אחר שמטפל במשכנתאות,
      כעת אני לא צריך את המיחזור ואני בכלל מעוניין להחזיר את המשכנתא,
      אבל הם דורשים ממני כעת 28000 כאילו עבדו על התיק,
      מה עושים האם ניתן לעשות משהו נגד גניבה כזו לאור היום ?

    70. מאת עקיבא‏:

      בתאריך 11.12.12 נרשם לי דו"ח חנייה על ידי פקח חנייה בעיר בני ברק. שנה וחצי לאחר מכן החליטו בעירייה לטפל בדו"ח זה, ולדבריהם נשלח אלי מכתב רשום שמעולם לא קיבלתי, פניתי לרשות הדואר והם מאשרים שהמכתב מעולם לא הגיע לידי, בתאריך 14.07.13 נרשם לי דו"ח בעיר בני ברק. לדברי מחלקת החנייה נשלח אלי דו"ח החנייה הביתה, אולם מעולם לא קיבלתי דבר דואר זה, וגם במקרה זה רשות הדואר הוציאה מכתב רשמי שנאמר בו שדבר הדואר הוחזר לעירייה ולא הגיע לידי. כל המידע האמור הגיע אלי בטעות ובמקרה! לאחר פנייה יזומה שלי לרשות החנייה. למרות כל האמור, רשות החנייה מתעקשת ומעבירה את הטיפול בדו"ח להוצאה לפועל. ואני שואל, אולי על מי מאיתנו מרחף איזה דו"ח שאיננו יודעים על קיומו ועיריית בני ברק לא טורחצת ליידע אותנו על כך ? אנא עזרתך בטלפון 0525610111

    71. מאת ר ש‏:

      רשות הדואר לא שולחת דואר שליחים רגיל עד הבית בכל העיר מודיעין עילית וזאת למרות שאנשים שילמו על שירות דואר שליחים . כשיטה הדואר מגיע לסניף ולאחר מכן מקבלים פתק ויש לגשת לסניף ולהמתין .בכך עירנו מופלית לרעה מכלל /רוב הערים בארץ . בנוסף לאחרונה עם השינויים בחלוקת הדואר לוקח זמן עד שפתק זה מגיע .אני וכלל תושבי מודיעין עילית נודה לטיפולכם

    72. מאת איציק מצרפי‏:

      מעיק מציק ומעצבן
      אני מציע לך לשלוח אליהם שוב מכתב בו את דורשת את כספך אחרת את פונה לתקשורת.
      לעניות דעתי יש בקרונות מצלמות והם יכולים לבדוק את זה.

      בכל מקרה שלחי אלי למייל את הסיפור לפרטי פרטים כולל תאריכים שעות ומסמכים ואפנה אליהם גם אני
      i0543366986@gmail.com

    73. מאת מיכל‏:

      חברים אני חייבת את תשובתכם המהירה..

      שלום איציק וצוות התוכנית!
      אשמח מאוד לעזרתכם.
      אמי עלתה לרכבת הקלה בי -ם כשברשותה רב קו המוטען על "חופשי חודשי". היא תיקפה את הכרטיס וישבה ברכבת. הגיעה מבקרת, אמי הכינה מבעוד מועד את הרב קו לבדיקה וכשזו הגיעה ובדקה את הרב קו המכשיר הראה כי הכרטיס לא עבר תיקוף. המבקרת ראתה כי הכרטיס מוטען בחופשי חודשי אך מחובתה נתנה לאמי קנס ואמרה לאמי לשלוח מכתב לסיטיפס כי היא רואה שהכרטיס מוטען בחופשי חודשי. אמי שלחה טופס ביטול קנס ואתמול התקבלה תשובתם השלילית. הם טוענים כי אמי לא תיקפה את הכרטיס ולכן היא מחוייבת, ושהמכשיר התיקוף נמצא תקין. אבקש את עזרתכם לביטול הקנס! הרי יש לה חופשי חודשי איזה אטימות זה לחייב אישה מבוגרת בקנס??
      תודה רבה
      ואשמח לתשובתכם המהירה אחרת כדי לערר על החלטתם האטומה.
      מיכל.
      * יש ברשותי את המסמכים.

    74. מאת קובי‏:

      במה כדאי להשקיע כ.מאה אלף ש"ח.ואם אפשר דוגמאות להשקעה בטוחה (אם קיים בכלל דבר כזה תודה רבה.

    75. מאת אתי‏:

      שלום רב! ותודה על התוכנית, בשנה שעברה עבדתי במקום עבודה במשך שנתיים והיה כתוב לי בתלוש משכורת שהם מפרישים לי למגדל כשאזבתי את מקום העבודה הבנתי שאני זכאית לקבל פיצויים פניתי ממגדל הם אומרים שלא רואים הכנסות ממעביד זה פניתי למשרד שתחתם עבדתי הם אמרו לי להגיש בקשה אני מנסה להשיג אותם כבר חצי שנה וכל פעם יש להם תרוץ אחר
      אשמח אם תוכל לעזור לי בזה ולקבל את מה שמגיע לי
      אשמח אם תיצור איתי קשר או שתגיב לי פה
      תודה ויום טוב
      אתי 053-3187655

    76. מאת יונה‏:

      בהמשל לשאלה שלי…
      ראשית, תודה רבה!
      שנית, אני רוצה שהדברים יהיו ברורים, הזיכוי הוא זיכוי על בגד שרכשתי ממנה ורציתי להזכות כספית. הם הדברים אמורים לגבי זה?

      אני אמורה לבקש ממנה להאריך לי את הזיכוי לפחות לשנה ולתעד את השיחה, במידה ולא, יש להגיש תביעה?

      ומה עושים במידה והמוכרת לא מקבלת את הזיכוי שלי אך ורק כשהיא בחנות? היא לא נותנת לעובדת שלה לקבל זיכויים, היא עובדת בשעות הערב בלבד, ואני גרה בדרום… הרבה פעמים הגעתי והיא לא נתנה לי לקנות משהו בתמורה לזיכוי כי היא לא הייתה בחנות? זה חוקי ??????

      • מאת איציק מצרפי‏:

        אוקיי כעת אני מגיע להמשך הזה

        ראשית לגבי תוקף הזיכוי את צודקת.
        לגבי ההחרגה של השימוש בזיכוי, כמובן שזה לא חוקי ההחרגה הזו, גם אם היא הייתה כתובה על השובר זיכוי

        כשתהיה לך שיחה מוקלטת עם בעל העסק תפני אלי
        03-5777777

    77. מאת אלעזר‏:

      האם אתם יכולים לברר אם ישתנה מדרגת מס לעוסק פטור עד 2014 היה 79500ש"ח בערך בתחילת 2015 אמרו שישתנה ל100000 האם זה נכנס או חזרו בהם תודה רבה ושנה טובה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        אלעזר אין לי מושג בעניין, אם מי מהכותבים כאן יוכל לעזור לך אני בטוח שזה יקרה.
        ממליץ לך לשוחח עם גל זנזורי – משפטן ויועץ מס, תאמר לו שאתה פונה הפורום והוא ישיב לשאלתך.
        052.6202020

    78. מאת הודיה‏:

      שלום!
      לפני כשנה התחתנתי ועשיתי עסקה של כל הריהוט בחנות שנקראת "רהיטי אריאל" בבני ברק, השולחן הגיע בצבע לא תואם לכסאות ובעל החנות הבטיח לי שולחן חדש, ההבטחה נמשכה עד לפני כחודש (כיוון שלא מצא הובלה לאזור הדרום), כרגע הוא טוען שאני יכולה לחלום על שולחן ואין מצב לקבל את השולחן ממנו.
      שלא נדבר על כל הדפקטים שהיו בריהוט- על זה אין עם מי לדבר בכלל.
      מה ניתן לעשות בענין?
      אני עדיין מחכה לשולחן!!!!!!!!!
      מתחננת לעזרה.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        הודיה,
        את מספרת כאן סיפור חמור מאוד.
        האם יש לך הקלטות עם בעל העסק?
        במידה וכן, צרי איתי קשר בהקדם
        03.5777777
        או כתבי לי למייל i0543366986@gmail.com ואשוב אלייך

    79. מאת יעל‏:

      שלום, לפני מס' שבועות רשמתי כאן שעבדתי אצל עו"ד ושהיא לא הסכימה לשלם לי על היום ניסיון הזה ניסיתי לתפוס אותך בטלפון אך ללא הצלחה בקול ברמה אמרו לי לשלוח מייל עם הפרטים ויעבירו את זה אליך שלחתי אך לא היה מענה , גם ככה עבר כבר חודשיים מאז שעבדתי אצל העו"ד הזאת אשמח אם תוכל ליצור איתי קשר ב0527604575

      תודה רבה

      • מאת מכלוף דרעקי‏:

        כל שאת צריכה לעשות הוא פשוט:
        ךתעד קלטה שהעו"ד מאשרת שעבדת אצלה יום ומסרבת לשלם.

        גשי לבית הדין לעבודה באיזור בו עבדת אצל העו"ד ותגישי נגדה תביעהעל הסכום בתוספת הוצאות משפט, וכן כלל ההואות הנלוות.

        סביר להניח שבעת בה העו"ד תקבל את התביעה תשלם את הסכום כולל פתיחת התיק וכד' אם העו"ד אינה מוכנה לכבד את החוק, היא תצטרך להסביר את התנהלותה בבי"ד לעבודה.

        מיותר לציין שאם העו"ד לא תופיע בבי"ד לעבודה, הבי"ד יוציאו פסק דין שלא בפניה המחייב אותה על הסכום + פיצוי מסויים ע"פ שיקול דעת הרשם/שופט בית הדין לעבודה.

        בהצלחה ותעדכני

    80. מאת יונה‏:

      שלום וברכה,
      יש לי זיכוי ע"ס 550 ש"ח באחד מהחניות בבני ברק (חנות פרטית ) תוקף הזיכוי עד 6 חודשים. ניגשתי לחנות לפני שבוע ורציתי לקנות שימלה בשווי 1200 ש"ח. במקרה היא הייתה במבצע 600 ש"ח. (חצי מחיר). כשניגשתי למוכרת עם הזיכוי היא אמרה לי, אין דבר כזה לשלם עם זיכויים במחירי מבצע. אם יש לך זיכוי את משלמת מחיר מלא.!!!! כשהלוקוחות שלפני קנו את השימלה במזומן ב-600 ש"ח. אני אמורה לשלם 1200 כי יש לי זיכוי!!! היא טענה שזה המדיניות של החנות.

      כמה שאלות:
      1. האם זה חוקי לתת זיכוי ל-6 חודשים בלבד או מינימום שנה?
      2. האם זה חוקי איך שהמוכרת התנהגה?
      3. האם יתכן שהמוכרת כותבת בשלטי ענק 50% הנחה על כל החנות ללא תוספות של כוכביות וכו'… ובעצם מוכרת חצאיות במחיר מלא?????

      אשמח אם תענו מהר לשאלותי כי לא נותר לא נותר לי הרבה זמן עד זיגמר הזיכוי.
      תודה רבה!!

      • מאת מכלוף דרעקי‏:

        זיכוי על עסקה אכן לפחות שנה.

        אם ה"זיכוי" הוא על עסקה עם תשלום, התנהלות המוכרת לא חוקי, ואפשר ויש התלונן עליה, לתעד בהקלטה ורצוי גם בוידיאו את סירוב המוכרת לאחר שאת מסבירה לה כי ה"זיכוי" הוא זיכוי מעסקה שבוטלה וכד' ואינו זיכוי וירטואלי.

        לאחר הסירוב יש לגשת לבית משפט לתביעות קטנות ולתבוע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, [אני לא זוכר אם יש עילה לתבוע גם עד 10,000] את סכום הזיכוי, כלומר לדרוש ולתבוע כסף אמיתי לפי שווי הזיכוי [550 ש"ח] ובנוסף לדרוש פיצוי על עוגמ הנפש, בזבוז זמן והוצאת משפט.

        כדאי להתייעץ עם איציק לגבי המקרה אם עומד בתנאים המאפשרים תביעה ב 10,000 ללא הוכחת נזק.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום לך.

        1. החוק בגין זיכויים מתחלק לסוגי זיכויים, אני צריך לדעת באיזה זיכוי מדובר. איך הגיע אלייך הזיכוי הזה.
        2. חוקי או לא אני לא יודע, אבל זה בטח לא חכם להתנהג כך ללקוח.
        אבל לעצם העניין, אתן לך תשובה כללית אך מסתייגת מכיוון שחסרים לי פרטים
        החוק אומר כי במידה ובעל עסק מבקש להחריג את שובר הזיכוי או את המבצע אותו פרסם הוא חייב להחריג אותו בכתב. קרי: על המבצע הייתה אמורה להתנוסס כוכבית "לא כולל זיכויים" ו/או על הזיכוי היה אמור להיות כתוב "לא כולל מבצעים" – במידה וכל אלו לא בוצעו, בעל העסק חייב לכבד את השובר כאילו היה כסף מזומן.

        ייתכן ופג התוקף של המבצע, אבל אם יש לך צילום של פרסומת המבצע, וכן את השובר, בעל העסק יהיה חייב לתת לך את המוצר במחיר המבצע גם אם פג תוקף המבצע.

        סליחה על האיחור בתגובה, מקווה שהועלתי בכל אופן.

        בהצלחה

        • מאת יונה‏:

          ראשית, תודה רבה!!
          שנית, נראה לי שדברי לא הובנו.
          יש בידי זיכוי ע"ס 550 ש"ח קיבלתי אותו כי קניתי חצאית וחוצה ולא רציתי אותם, החלפתי ולא היה לי מה לקחת בתמורה לכן ביקשתי זיכוי.

          יש לי כמה בעיות:
          1. הזיכוי תקף לשישה חודשים בלבד!!
          2. בעלת החנות אינה מאפשרת מימוש של זיכוי כשהיא אינה בחנות וכן החלפת מוצרים. מה מגורם לעוגמת נפש רבה כי אני גרה מחוץ לעיר ואיני יודעת מתי בעל החנות נמצאת ומתי לא וכן לא תמיד יש לי זמן.
          3. כשרציתי לקנות בזוכוי בגד נשאר לי עודף מהזיכוי. היא לא הייתה מוכנה לזכות אותי בעודף זיכוי. מה שגרם לי לא לירכוש חצאית ולהשאר עם הזיכוי עד שאני אמצא את בגד בשווי של הזיכוי או יותר.
          4. פעם נוספת שהלכתי אליה והיה מבצע על שמלה מסויימת ורציתי לקנותה כשהיא שמעה שיש לי זיכוי היא אמרה לי, אין לקנות בזיכויים במבצע. עליך לשלם מחיר מלא.

          האם כל הדברים שהצגתי כאן הם חוקייים או חלקם?

          אשמח לקבל תשובה מפורטת איך אפשר לנהוג בחוכמה בעניין.

          יש לי הקלטות שהיא לא רוצה לתת לי עודף זיכוי וכן את העובדת שלה שהיא אומרת שבעלת החנות לא נותנת לה לממש זיכויים.

    81. מאת אלחנן מלכא‏:

      שלום איציק
      דבר ראשון תוכנית מהממת
      והסיפור שלי הוא: אני קניתי טלפונית מ "קרן בני הישיבות" 2 מזגנים ב6 לאוגוסט נאמר לי שמתחייבים להתקנה תוך שבועיים ורק ירשמו את ההזמנה מיום ראשון דהיינו ה9 לאוגוסט ומאז שבועיים שזה יוצא ה23 לאוגוסט יהיה לך מזגו מותקן וברוב המקרים מתקינים גם לפני שעוברים שבועיים.
      אני בגלל זה התחייבתי לשוכרים שלי שעד אז יש מזגן
      הגיע ה23 והמתקין לא הגיע נאמר לי ב"קרן בני הישיבות" שהמתקינים לאחד יש בת חולה מאוד שנמצא איתה בביה"ח ועוד מתקין אשתו ילדה כך שהיה חסר בכוח העבודה ולא הספיקו את כל המזגנים. מדובר ביום שרב בבית שמש

      הגיע יום שני ה24 והמתקין כמו שניחשת לא הגיע התקשרתי בשעה 12:00 בצהריים והקשתי 1 בתקליט בשביל שיחזרו אלי מיד כשיגיע תורי , ואכן תורי הגיע בשעה 19:30 בלילה ואז נאמר לי שבתיה שאחראית על המתקינים לא נמצאת שאני אתקשר מחר כי אי אפשר להשאיר לה הודעה בשביל שתחזור אלי
      למחרת התקשרתי דיברתי עם בתיה שאמרה שהבעל הבית מסכים לפצות אותי ב…………."אבקת כביסה 5 קילו" שאלתי אם יש אולי פירות וירקות או טיטולים והתשובה הייתה שלא צריך לזלזל האבקה מספיקה לחצי שנה דרשתי פיצוי כספי וקיבלתי את הטלפון של המנהל שכמובן לא עונה רק מוקד הודעות שגם שם השארתי הודעות שלא נענו
      רק ביום רביעי ה26 באוגוסט קיבלנו טלפון מהמתקין שאמר שיבוא מחר ביום חמישי ב27 בין 4 ל 5 בצהריים הגיע השעה המיוחלת ללא המתקין המיוחל שענה לטלפון ואמר ב6:10 אני אצלכם, והנה בשעה רבע ל8 הוא דופק ומעיר את הילדים הישנים
      היה דיון של חצי שעה לערך איפה לשים את המדחס של המזגן בסלון ולא רצה פתרון שדורש ממנו להביא עוד אדם שיעזור לו להרים את המדחס הכבד (הפתרונות האחרים היו מעל סוכות קיימים) .החליט להתקין קודם את המזגן בחדר שינה ולאחר מכן אמר שהוא צריך ללכת והבטיח שלמחרת על הבוקר הוא מגיע עם עוד אדם להתקין בסלון
      והנה הגיע הבוקר והמתקין לא עונה לטלפון וגם לא מגיע להתקין התקשרתי אליו מחסוי ונענתי אמרתי לו "זה לא בסדר, הבטחת תקיים" ואז ענה לי "אני ידבר איתך" ו………..ניתק התקשרתי ל"קרן בני הישיבות" הפעם חזרו אלי מהר ואמרו לי ש"מתקין אחד עבר תאונה" שאלתי יש רק מתקין אחד ונענתי ש"בגלל זה כולם לא עובדים" ונגיע ביום ראשון ב30 לאוגוסט שאלתי זה נראה לך בסדר כל התהליך ונענתי ב…………..בייי
      השאלה שלי כמה אני יכול לתבוע מהם ואיך?

      • מאת מכלוף דרעקי‏:

        ע"פ התאורים שלך

        בתמצות – אכן יש עילה לתביעה ב 10,000 ללא הוכחת נזק ובנוסף תביעה על כלל הנזקים העקיפים, כולל אופציה לביטול עסקה ופיצוי.

        קיים סיכוי שתגיעו לפשרה לפני פסק מבית משפט ברגע שהנתבעים יראו את כתב התביעה.

        • מאת אלחנן מלכא‏:

          תודה רבה על התשובה
          יש לך שם של עו"ד שיודע לטפל בזה?
          (אתה במקום איציק בתוכנית?)

          • מאת ממליץ מקרוב‏:

            יש עו"ד טוב בשם אילן הלפרין, מומחה נגד נוכלים ורמאים.

    82. מאת דוד‏:

      בס"ד
      שלום איציק,

      לפני 4 חודשים הייתי צריך להוסיף מערכת של דוד שמש וקולט נוספים לביתי. קיבלתי המלצה מחשמלאי שעבד בביתי על מתקין שמתמחה בתחום בשם נתן (חסיד ברסלב חוזר בתשובה טל' 054-842-2859) ושאלתי אותו כמה יעלה לי התקנה של מערכת דוד חשמלי עם קולט שמש של 'כרומגן'? מר נתן אמר לי שחבל שאני אשלם סתם יותר על מותג, והמליץ לי לקחת מערכת זהה ברמה אך זולה יותר בכמה מאות שקלים של חברה בשם 'אור אנרגיות' עם 5 שנים אחריות.
      לאחר לחץ ושכנועים מצידו בסוף הסכמתי ואחרי מס' ימים הוא הגיע להתקין את המערכת יחד עם בחור נוסף בשם כפיר, שהוצג כאחיו (של נתן) והבעלים של 'אור אנרגיות'.
      לאחר ששניהם התקינו את המערכת קיבלתי מכפיר חשבונית על סך 3700 ₪ על שם 'גלי חום & אור אנרגיות', ותעודת אחריות של 5 שנים על שם 'אור אנרגיות & גלי חום'.

      קצת לאחר ההתקנה התברר שאחרי שלא פותחים את המים החמים כ- 24 שעות, יוצאת חלודה במים החמים בשלב הראשון לאחר שהמים החמים מגיעים לברז.
      התקשרתי לנתן והוא טען שזה נורמאלי וזה יפסק לאחר מס' ימים. לאחר מכן כאשר החלודה לא הפסיקה כבר במשך חודש דברתי שוב עם נתן, והוא בסופו של דבר הגיע ופתח את הדוד ואת הקולט מלמטה, ומשניהם יצא מים עם חלודה, והוא עדכן את אחיו כפיר בטלפון על כך.

      בשלב הזה התחילו ההתחמקויות והתירוצים שלו ושל אחיו כפיר שזה כנראה מהצנרת שלי או מהדוד השני שלי שמעביר חלודה לדוד החדש שלהם, ולאחר שהסברתי להם שמהדוד השני (כרומגן) שמחובר בכלל לאמבטיה האחרת לא יוצא שום חלודה וגם כל הצנרת אצלי בבית חדשה מפלסטיק, אז הם התחילו להעביר אותי מאחד לשני כאשר כל אחד אומר שהשני יחליף לי את המערכת הפגומה היום או מחר, או מי שהם קונים ממנו את הדודים יעשה זאת היום או מחר, אך כמובן ללא כל מענה בפועל כבר 3 חודשים נוספים, עד שבשלב מסוים הם הפסיקו לענות לטלפון שלי, וכאשר אני מתקשר מטלפון אחר הם מנתקים לי את השיחה לאחר שהם שומעים שזה אני, למרות האחריות של ה-5 שנים בכתב מהם.

      על כן אני פונה אליך איציק, לראות אם יש משהו שהתוכנית שלכם יכולה לעזור לי, ולהזהיר אנשים אחרים מהנוכלים האלה.

      בתודה מראש,
      דוד- 050-4144220

    83. מאת ע‏:

      שלום
      אינני יודעת אם שמעתי אצלכם על בניה אבל אשמח לינפורמציה
      בבינין שלי בונים מתחת לבינין כרגע ושמעתי ברדיו (די מזמן) שיש חברה שבאה ליבדוק שהבניה חזקה ובתקן
      כרגע הורידו חלק מעמודי היסוד של הבינין (שמו יסוד זמני) וכל פעם שקודחים הבית רועד–אשמח למספר טלפון של החברה שבודקת שהכל תקין ובטיחותי
      תודה מראש

    84. מאת יונתן‏:

      לכבוד איציק
      בוקר טוב
      אני נהג מונית ומבזק פנו אלי לעשות פירסומת באתר שלהם כל חשיפה 95 אג עד 280 שקל בחודש האמת שאני לא רציתי אבל שכנעו אותי אחרי חודשים בשירות לא יצא לי שום נסיעה מזה אמרו בהסכם שדמי היצאה 520 שקל בחצי שנה הריאשונה
      האים אלי לשלם את זה כי זה לא הוכיח את עצמו ואני לצארי השתכנתי מזה למרות שלא רציתי את זה יונתן
      מה לעשות?
      תודה

      • מאת מכלוף דרעקי‏:

        לצערי הנזק מחברת בזק לא פוסח על אף אדם מבוגר שאינו מבין כל כך באינטרנט ומאמין לכל ספורי המעשיות של הנציגים.

        למעשה הם עושים תעמולה שיווקית פסולה על קהל יעד מסויים וגוזרים קופנים לא קטנים, אולי תוספת הכנסה על אובדן הכנסה מההפסדים מהמתחרים בשנים האחרונות [כתוצאה מחוק הניוד, שיחות ללא הגבלה וכו']

        לעצם העניין, תקליט את השיחות בהם אתה אומר את הטענות שלך ומה הם עונים על הטענות, וכן תדרוש את החוזה המלא ותעדכן אותנו מה כתוב בחוזה וכן מה הם טוענים כנגד, לאחר שתעדכן יהיה אפשר לעשות הערכת מצב ולהדריך אותך לקראת הצעדים הבאים.

        אל תתיאש ותהיה עקשן,
        בהצלחה.

    85. מאת רבקה‏:

      בס"ד
      יישר כח על התכנית ועל העזרה לאנשים
      ברצוני ראשית לשאול אם גם תחום התעניינותך היא גם בחברת פלאפון.

      בפניה שלנו לחב' פלאפון בסניף בית הדפוס, בירושלים, כדי לתקן את הפלאפון שהתקלקל, ובהזדמנות זו הציעו לנו הצעה לשינוי התכנית הקיימת ושכנעו אותנו והסכמנו לכך מבלי לדעת העיסקה כוללת 2 מכשירי פלאפון נוספים שלעולם לא קבלנו אותם.

      בעקבות זאת לאחר מספר חדשים גילינו כי בחשבון הפלאפון מחייבים אותנו, עבור 2 מכשירים חדשים שלא היינו מודעים לכך, ולא הזמנו אותם, ולא קיבלנו אותם.
      יש ברשותנו התכתבויות והחלפת מכתבים בלבד עם עוה'ד של חב' פלאפון, והכל עומד לרשותך באת הינך מעוניין.

      נודה לך באם תוכל לאמר לנו את זה סוג הדברים שתוכל לעזור לנו, מפני שעד היום אנו מקבלים לאחר תקופה ארוכה של הפסקה מעוה'ד של חב' פלאפון כל מיני מכתבים הדורשים סכומים שאנו לא חייבים ושחלק מהם לקחו לא רשותנו מכרטיס האשראי , ומאיימים עלינו כל פנייתם להוצאה לפועל וכו'.

      מודים לך הל התייחסותך למכתב ומוקוים שלא גוזלים מזמנך.
      תבורך מפי עליון על עזרתך ותכניתך ברדיו לזולת.

      רבקה 050-4158888
      שמואל 050-4178888

    86. מאת מיכל‏:

      שלום איציק וצוות התוכנית!
      אשמח מאוד לעזרתכם.
      אמי עלתה לרכבת הקלה בי -ם כשברשותה רב קו המוטען על "חופשי חודשי". היא תיקפה את הכרטיס וישבה ברכבת. הגיעה מבקרת, אמי הכינה מבעוד מועד את הרב קו לבדיקה וכשזו הגיעה ובדקה את הרב קו המכשיר הראה כי הכרטיס לא עבר תיקוף. המבקרת ראתה כי הכרטיס מוטען בחופשי חודשי אך מחובתה נתנה לאמי קנס ואמרה לאמי לשלוח מכתב לסיטיפס כי היא רואה שהכרטיס מוטען בחופשי חודשי. אמי שלחה טופס ביטול קנס ואתמול התקבלה תשובתם השלילית. הם טוענים כי אמי לא תיקפה את הכרטיס ולכן היא מחוייבת, ושהמכשיר התיקוף נמצא תקין. אבקש את עזרתכם לביטול הקנס! הרי יש לה חופשי חודשי איזה אטימות זה לחייב אישה מבוגרת בקנס??
      תודה רבה
      ואשמח לתשובתכם המהירה אחרת כדי לערר על החלטתם האטומה.
      מיכל.
      * יש ברשותי את המסמכים.

    87. מאת חזי‏:

      לאיציק שלום!
      קרה לי מספר פעמים לאחרונה שקניתי מוצר שלבסוף הייתי צריך להחזיר, ובעל החנות הסכים רק לתת לי זיכוי ולא להחזיר את הכסף. האם זה חוקי? איפה אני יכול למצוא את המידע הרלוונטי בצורה ברורה ותצתיתי?
      תודה רבה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        חזי שלום
        על פניו כפי שאתה מציג את הדברים בעל החנות פעל באופן לא חוקי כמו שזה נראה
        אך יחד עם זאת יש לבדוק האם אתה עמדת בתנאי "החזרת המוצר"
        צריך לבדוק באיזה מוצר מדובר
        וכן האם ישנה חשבונית המוכיחה קניה במועד שלא יעבור את הזמן המקסימלי לקבל החזר כספי על פי חוק כלפי המוצר הספציפי.
        אם תרצה להרחיב אשמח להגיב לך באופן מדויק יותר.

        שא ברכה

    88. מאת איציק מצרפי‏:

      שלום יעל

      בהחלט מחובתם לשלם לך.
      גם אם חלילה היית מועדת במדרגות, הביטוח שלה היה מכסה אותך וגם היית יכולה לדווח על זה כתאונת עבודה.
      מעסיק חייב לשלם לעובד גם על ימי "ניסיון" או חפיפה.
      טלפני אלי ואנסה להועיל.
      03-5777799 החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.

    89. מאת יעל‏:

      שלום רב
      אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי בענין מסוים
      לפני כחודש עבדתי אצל עורכת דין יום ניסיון בתור מזכירה, סיכמנו שזה יהיה יום ניסיון ובמידה וזה יסתדר נחתום על חוזה.בסוף היום היא עשתה לי שיחה ושאלה מה דעתי על היום היא אמרה שניתן עוד ניסיון להמשך שאלתי אותה אם היא תשלם לי על היום ניסיון והיא אמרה "אני ישלם לך"
      בסוף היום כשהגעתי הביתה החלטתי כי אני לא רוצה להמשיך לעבוד שם.
      הודעתי למזכירה שעשתה לי חפיפה באותו היום, ניסיתי ליצור קשר עם עורכת הדין אך לא היתה תשובה.
      למחרת בבוקר העורכת דין התקשרה הסברתי לה שאני לא מעוניינת להמשיך, שאלתי אותה בנוגע לתשלום היא אמרה לי שאני יעביר את השעות למזכירה הנוכחית. לאחר כמה דקות היא חזרה אלי ואמרה שאיננה מוכנה לשלם לי עבור יום הניסיון כי אם כך תצטרך לשלם לכל מי שנכנס כמתנסה במשרד שלה.
      ניסיתי להסביר לה שזה חובה לפי החוק אך היא סיננה את השיחה ב"אני חולקת בנושא" וכוונתה שהיא לא מתכוונת לשלם ניסיתי להמשיך לדבר אך היא ניתקה את השיחה ב: "בהצלחה ביי ביי!" וניתקה. שלחתי לה מספר מכתבים במייל בנוגע לתשלום דיברתי בצורה יפה ומכובדת וביקשתי שנסגור את זה בצורה מכובדת אך היא לא הגיבה כלל למכתבים. מדובר בסכום של 193.35 ₪ מבירור מול מס' עורכי דין הובהר לי כי מחובתה לשלם לי על היום הזה
      אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי בנושא
      תודה רבה
      יעל מזרחי

    90. מאת אליהו שרון‏:

      שלום ב-2013 השכרתי מערכת אייוקס לרכב במעמד סגירת העיסקה הטלפונית סוכם שאני שוכר את המערכת כך שישנה אפשרות בהמשך להפסיק את ההתקשרות ואכן אחרי 4 חודשים ראיתי שהמערכת לא שימושית בשבילי וביקשתי להפסיק את ההתקשרות
      הגיע טכנאי ופרק את המערכת והודיעו לי שאני מחויב ב-690 ש"ח דמי פירוק
      אמרתי שסגרנו שאני יכול להפסיק את ההתקשרות ללא חיוב
      ואז השמיעו לי הקלטה של נציג המכירות שאומר בתוך רצף של דברים /אם אני מפרק את המערכת אני מחויב בתשלום.
      הדברים נאמרים במהירות ובהבלעה ולי לא זכורה אמירה שכזאת.
      יותר מזה אני זוכר שבשיחה אמרתי שאין לי מה להפסיד אם זה כרוך רק בדמי שכירות חודשיים ללא התחייבות חלק זה שממנו מובן שאני מבין שאין חיוב בהפסקת העסקה לא הושמע לי.
      העניין הגיע כבר לפניה של עו"ד ואני מרגיש שעושקים אותי בסכום גבוהה ובאופן לא הוגן האם יש דרך לקבל עזרה.
      מספר הטלפון של עו"ד יפעת שמטפלת במקרה 073715857
      האם יש עזרה שאפשר לקבל

      • מאת איציק מצרפי‏:

        אליהו שלום

        לעולם אל תעשה עסקים עם אנשים שמבליעים מילים.
        יחד עם זאת, אם אכן הם ציינו את זה בשיחה, אתה מחויב לשלם ואין לך הרבה ברירות.
        במידה ואתה חש שהונו אותך בהבלעת המילים, זה נושק לעבירה על "חוק האותיות הקטנות".
        אם תשיג לי את ההקלטה אאזין ובמידה ואכן המילים מובלעות ולא ברורות אפעיל את קסמיי ואנסה להסביר להם שזו הונאה לכל דבר. במידה ולא יסכימו איתי אעביר את הסיפור לממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן.
        בכל מקרה בינתיים אני ממליץ לך להשיג את ההקלטה ולבקש ארכה מעורך הדין שלהם עד לבירור ההליך.
        אל תתעלם מפניות עורכי הדין שלהם כי זה עלול לגרור הצמדות וריביות עד כדי עיקול חשבון הבנק.

        מקווה שהייתי לעזר.

    91. מאת ישראל סרצ'וק‏:

      שלום איציק ב 2/6/15 רכשתי רכב שהיה בליסינג מחברת באדג'ט, כמובן שהציגו בפניי בדיקת רכב מטעם קומפיוטסט שבו נראה שכל הרכב תקין למעט מכות קלות וצמיגים בעייתיים,
      לאחר נסיעה ברכב הרגשתי שהגיר תקול במעבר בין הילוך להילוך ובמיוחד במעבר לרוורס שלוקח חמש שניות בערך עד שנכנס למצב נסיעה וכ"ו,
      פניתי לנציג, לאחר כחודש(!) שלחו אותי לבדיקה במורשה התברר שהגיר איננו תקין, עד היום לא יצרו קשר וזאת לאחר שאני מתקשר כל הזמן. יש לציין שיישנה אחריות כוללת בחודש הראשון ואחריות מסויימת עד שנתיים.
      למעשה זה מטיל בספק את הבדיקה של קומפיוטסט ואולי מדובר בבדיקה מכורה. אשמח לעזרתכם 0527142926 ישראל

      • מאת איציק מצרפי‏:

        ישראל,
        זה קודם כל מטיל ספק בחוש הצרכני שלך.
        גם כשאתה רוכש קוטג' אתה בודק את תאריך תפוגת הטריות, קל וחומר שכשאתה רוכש רכב אתה צריך לבדוק אותו במכון שאתה בוחר ולא במכון שהם בוחרים.

        לענייננו, אני צריך שתקליט שיחות איתם בהן הם מאשרים את הסיפור שלך ואז תפנה אלי. כי בינתיים זו מילה שלך מול מילה שלהם.
        03-5777799 החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.

    92. מאת גולדה רכטשפר‏:

      שלום לך איש יקר
      כמנהלת מכון לאומנות בשנה הראשונה, קיבלנו פניה מהחברה שירות העסקים 144 שיכניסו את המספר שלנו לשירות ואנו נשלם 90 אגורות על כל חשיפה, לאחר חודש הם חייבו אותנו ב-180 ש"ח בערך, כשהתקשרנו לברר איך יכול להיות הסכום הזה, הם הסבירו לנו שאנו משלמים גם על חשיפות באינטרנט, שכל מי שנכנס לאנטרנט בקטעים של אומנות ויש לו חשיפה דרך אגב אזי זה גם עולה 90 אגו', נדהמנו מאוד, כי לא אמרו לנו את זה, ואנו רואים זאת כהטעיה ממש, כשביקשנו את הכסף חזרה הם לא הסכימו, ביקשנו לבטל את השירות אזי הם אומרים שזה התחייבות לשנה, וכאן נדהמנו ביותר, לא אמרו לנו שזה התחייבות לשנה, אנו מרגישים קטנים מול החברה שעשקה אותנו, ואנו מבקשים אם תוכל לעזור לנו בנושא הם רוצים לחייב אותנו 600 ש"ח על הביטול
      אנו מודים לכם מראש על כל עזרה, (המספר של החברה 1700707144)
      אם חסר פרטים נוכל להוסיף.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום גולדה,

        אני צריך את המסמכים עליהם חתמתם וכן הקלטת שיחה איתם בה הם מחייבים אתכם על דברים שאינם כתובים בהסכם.
        ככלל – אני ממליץ לא לעשות עסק עם חברת בזק שמוכרת אתרים הפניות ולידים לעסקים, יש לי ערימת תלונות על השירות הזה שמוצא את עצמו צומח בלי קשר להסכם שנחתם, וכשהלקוח רוצה לבטל מחייבים אותו ב"קנס יציאה" מההסכם.
        על כן היו זהירים.
        03-5777799 החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.
        את המסמכים וההקלטות שלחי אלי למייל – i0543366986@gmail.com

        ערב טוב

    93. מאת איציק מצרפי‏:

      אבי שלום,
      אתה הזמנת נופש ב 20 לחודש כאשר הנופש מתקיים ב 27 לחודש. ע"פ חוק ביטול בתוך 7 ימים מחייב אותך בתשלום מלוא החופשה ללא אופציית ביטול אלא אם כן הביטול הנו בגדר "כוח עליון".
      שילמת במזומן מראש על כל העסקה וזה לא כדאי אף פעם ללא קשר למהות העסקה הספציפית, בה גם אם לא היית משלם מראש היית חייב לשלם את זה בהתאם לחוק.

      סתם להזכיר לך – גם סביב הכותל המערבי ישנם צלבי ענק ו"עבודה זרה" כהגדרתך.

      לאחר שיחה שביצעתי עם מנכ"ל מרגליות הוסכם כי במידה והחדר שלך יימכר הוא ישיב לך את כספך.

      • מאת אבי חדד‏:

        אכן לאחר שיחה עם "מרגליות" הזמנת החדר בוטלה והובטח לי כי כבפי יוחזר אלי בעוד מספר ימים. תודה רבה מקרב לב.

    94. מאת מיטל‏:

      שלום לישראל, יאיר ואיציק
      אשמח לדעת היכן ההקלטה של התכנית מתאריך 14.7.2015
      שמי מיטל פרפיניאל דגן- בעלת- "מיטל דגן- הכנה לראיון עבודה" התראיינתי בשידור הזה וגם התרשמתי מאוד מהשיח שהיה לפניי ואחרי שעליתי לשידור.
      מאוד רוצה לשווק את התכנית ולהמליץ עליה בעמוד הפייסבוק שלי

    95. מאת אבי חדד‏:

      שלום וברכה!
      בתאריך 20.7.15 יצרנו קשר עם חברת "מרגליות תיירות ונופש" לבירור על נופש בין-הזמנים. הציעו לנו אירוח במלון "גולדן קראון" הנמצא בעמק יזרעאל. העלות ל-2 לילות לנופש מהדרין עמדה על סך 3540 ש"ח. באותו היום (20.7.15) הפקדתי לחשבון בנק את מלוא הסכום לחשבון החברה על שם אלישבע מלכא. באותו הערב אשתי ואני רצינו לראות את המלון באינטרנט, ונדהמנו לראות כי המלון שוכן בדרום העיר נצרת מול מקום עבודה זרה הנקרא "הר-הקפיצה" המיוחס לנצרות ולאותו אדם.
      מייד בבוקר יצרנו קשר עם החברה שוחחנו עם אלישבע והבהרנו לה כי ברצוננו לבטל את הזמנת הנופש המדובר, מכיוון שמדובר במקום השוכן למרגלות מקום עבודה-זרה, וכל הרצון שלנו הוא בסך הכל להגיע לחופשה כשרה בכדי להטעין מצברים לקראת השנה החדשה ולא להרגיש אי-נעימות במהלך החופשה (גם אם מדובר בקבוצה חרדית הנופשת במלון כולו). הגב' אלישבע ביקשה מאיתנו לפקסס לה בקשת ביטול ולפרט את הסיבה והנושא יועבר לידי המחלקה הרלוונטית.
      לאחר מספר שעות יצרנו קשר לברר היכן הנושא עומד, וכאן התחילו הקשיים מצד החברה.
      לאחר שנציגת שיווק ניסתה לשכנע את אשתי כי "גם אנשים דתיים וחרדים וחסידים אפילו יותר מאיתנו מגיעים להתארח במלון הזה".. הופתעתי לגלות כי בנוסף לחוסר אנושיות בטיפול בנו, הם ניחנו ביכולת לתת דירוג לאדם כמה הוא דתי ומי יותר….
      טיפולנו הועבר לנציג ממחלקת השיווק העונה לשם דוד, והוסבר לנו כי נצטרך להמתין עד ליום ראשון (6 ימים) עד שיחזור מחו"ל עורך-הדין של החברה כי ואני מצטט "רק הוא יכול לאשר….. כי זה הנוהל שלהם בחברה" ולסיום השיחה הוא אף הגדיל ואמר "כי אנחנו יכולים גם לתבוע אותם אם נרצה" ממש לא ייאמן. ביקשתי לשוחח עם משה הבעלים של החברה והובהר לי כי הוא לא יכול לדבר עימי כי הוא לא מטפל הנושא זה אלא רק עו"ד החברה. ולבינתיים הסכום כולו נמצא אצלם ובכל הם מונעים מאיתנו לברר ולסגור נופש במקום אחר. ברצוני להדגיש בפנייתי כי בדובר בסכום כסף לא-קטן עבור משפחה שחוסכת את הכסף לשימוש לחופשה מהסוג הזה. וכל רגע שעובר והם לא מזכים אותנו, אין לנו אפשרות לסגור עסקה במקום אחר. מכיוון שאנו עומדים ותלויים במצב של אי-ידיעה האם יזכו אותנו ובכמה ולכן אנו לא יכולים לבינתיים לברר על נופש אחר. המצב הוא לא נעים. הסחבת מצידם עלולה לגרום לכך כי המתנה וחיסכון של שנה תמימה יסתיים בעוגמת נפש לא פשוטה לי לאשתי ובנותיי.
      בבקשה מכם אני מתחנן כי בע"ה תעזרו לי בהתנהלות מול חברת "מרגליות" לסיים את הסיפור כמה שיותר מהר וללא נזק.
      תודה-רבה
      ובברכה אבי חדד.

      • מאת אבי חדד‏:

        שכחתי לציין את מספר הטלפון שלי: אבי חדד – 054-7868612
        054-9433188

        • מאת אבי חדד‏:

          הבעת תודה!
          תודה רבה וענקית לאיציק מצרפי על טיפולו המהיר בבעייתי. התערבותך בנושא בשיחה שיזמת עם "מרגליות" ברוך השם איפשרה להגיע לפתרון הבעיה, לביטול העסקה ולהחזר כספי.
          ללא ספק עבודתך בתחנה בכלל ובתוכנית זאת בפרט הינה עבודת קודש המושתת על ערכי החסד….. יישר כח לכל המסייעים.

          • מאת אבי חדד‏:

            איציק שלום!
            נכון להיום 2.8.15 שעה 18:15 חברת "מרגליות תיור ונופש" עדיין לא העבירה חזרה את כספי, וזאת לאחר התחייבות של הנוגעים בדבר מיום 22.7.15 של דוד. שהתחייב שהודיע כי הנופש בוטל והכסף יועבר עד לאמצע השבוע שכב עבר.
            שוחחתי עימם היום שוב והתחייבו שיחזרו אלי תוך שעה, אך אין קול ואין עונה.

    96. מאת תמר‏:

      שלום
      ותודה רבה לכם!
      לפני כמה חודשים הזמנתי דרך האתר של גולם טלקום SIM וסימנתי שאשלם בהו"ק, שלחו לי הודעה שבקישור מסוים אני ימצא הו"ק להורדה, הקישור לא עבד, הפניות במיילל לחברה לא נענו. מאחר והייתי צריכה SIM בדחיפות פניתי לחברה אחרת, ושלחתי להם מייל על ביטול העסקה.
      קיבלתי הודעות שהחיוב נדחה ויהיה חסימת שירות.
      ואתמול קיבלתי מכתב מעו"ד שאני חייבת לחברה 180 שקלים, ושעלי לשלם את החוב לפני ביצוע הלכים שעלולים להעלות את הסכום.
      אדגיש, שלא קיבלתי מהחברה כלום, גם לא את הSIM כיון ששליחתו היתה מותנת בחתימה על הו"ק.
      מה עלי לעשות??? (לפנות לעו"ד ולהציג את הדברים?)
      אשמח לתשובה מהירה.
      המון תודות.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        ע"פ חוק במידה ולא קיבלת את ה SIM ולא ביצעת בו שימוש הם לא יכולים לחייב אותך על הוראת התשלום החודשי עבור השימוש ב SIM

        תבדקי מה הסעיפים עליהם הם מחייבים אותך ועדכני אותי.

        בהצלחה

        • מאת תמר‏:

          תודה רבה!
          במכתב מופיע שאני חיבת 180 ש"ח המורכב מ4 חשבוניות (3 חשבוניות על סך 37 ואחת על 69).
          יש סעיף האומר שאם לא הפעל תוך 7 ימים הם יפנו למימוש זכויותם.. האפשרות היחידה שמופיע במכתב כדי למנוע את זה, זה להפקיד למספר חשבון שמופיע לי.
          עברו 3 ימים- עלי לחשוש?
          תודה רבה!

          • מאת איציק מצרפי‏:

            עלייך להגיב בתוך פרק הזמן המצוין במכתב התביעה אחרת יטילו עלייך קנסות מבלי לדעת את הצד שלך.
            יחד עם זאת נסי לתפוס אותי במשרד ואדבר עם הדוברות.
            03-5777799 החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.
            שוב, בכל מקרה, תגיבי לדרישת התשלום.

            • מאת תמר‏:

              שלחתי מכתב לחברת העו"ד והם כנראה העבירו את המכתב לגולן טלקום שיצרו איתי קשר והודיעו על הפסקת הקו. ובדיקה עם המחלקה הפיננסית – ולאחר מכן חזרו אלי והודיעו שגם החוב בוטל.
              תודה רבה עזרת לי מאוד.

              • מאת איציק מצרפי‏:

                אני שמח.
                יחד עם את כל עוד אין לך טופס בו הם מציינים את כל מה שציינו בעל פה, החוב הזה יכול לצוף בעתיד.
                תדאגי שישלחו אלייך מסמך כלשהו על ביטול הליכים.

    97. מאת נינה‏:

      שלום רב
      אני עובדת כמטפלת במעון חרידי כבר יותר משלוש שנים
      הייתי חולה במשך שבועיים הבאתי אישורים רפואים שחזרתי לעבוד.
      הגיע יום המשכורת הפתעתי לגלות שלא קבלתי את הימי מחלה שלי דברתי אם האם הנהלה והם אמרו שזה טעות שלהם ושהם ישלמו לי את זה בשיק .
      חכיתי לשיק יום יומים והוא לא הגיע אמרו לי מחר מחר
      ואז אחר כך אמרו לי ששלחו לי בדואר בנתיים אני מחכה לחצי משכורת שלי
      וגם לציין שזה ההכנסה העיקרית לפרנסה משפחה בישראל
      ולציין שבתלוש משכורת מופיעה שהם שלמו לי טת הימי מחלה שמגיעה לי
      אבל בחשבון הבנק שלי לא הגיע
      עכשיו אני גרה בשכירות והמשכורת הייתה צריכה להיות לשכורות השוכרת בעלת הבית מחכה לשכר שלה אך אין ביכולתי לשם לה בגלל שלא קבלתי את השכר המגיע לי והיא בעלת הבית דורשת על כל יום איחור קנס של 200 שקלים אני כבר לא יודעת מה לעשות
      עובדת עצות איך לקבל את השכר המגיע לי

      • מאת איציק מצרפי‏:

        נינה שלום

        אשמח לקבל את פרטי ההתקשרות אלייך כדי לטפל במקרה
        טלפני לרדיו 03-5777777 ותבקשי שיעבירו אותך אלי
        החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00

        יום ברוך

    98. מאת תמר‏:

      שלום רב!
      השבוע הייתי "בממדיון" זהו פארק מים גדול שנמצא בתל אביב. הגעתי לשם עם קבוצה מאורגנת חרדית שסגרו את המקום במיוחד למופרד.
      כאשר הגעתי לממדיון ראיתי שנמצאים שם המון (!) גברים שהם כוללים : אנשי צוות, מנקים, ומצילים, דבר שלא הודיעו לפני,ובנוסף לכך המקום היה חשוף לעוברים ושבים, ולא נחסם בהתאם לדרישות הציבור החרדי,
      אי לכך ובהתאם לזאת לא יכולתי להיכנס לבריכה ((יש לציין שהיו עוד הרבה בנות שהתלוננו כל כך) וכשפניתי לאחראי כדי שיחזיר לי את כספי הוא דחה אותי בתירוצים שונים ומשונים, מדוע אינו יכול להחזיר לי את הכסף ושלח אותי למשהו אחר ובכך עברתי מאדם לאדם בלי לקבל את כספי חזרת שעומד על סך 100 ש"ח. למותר לציין שנגרמה לי עוגמת נפש מבחינת בזבוז זמן והפסד כספי. אשמח אם תעזרו לי
      תודה רבה תמר 0527113315

      • מאת איציק מצרפי‏:

        תמר שלום

        1. מי הגוף שארגן את האירוע?
        2. האם יש הוכחה כגון: תמונות סרטונים או הודאה מוקלטת של המארגן באשר למחדל עליו את מספרת?
        במידה וכן, טלפני לרדיו 03-5777777 ותבקשי שיעבירו אותך אלי
        החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.

    99. מאת מירב דיין‏:

      אני עובדת בי"ח וצריכה רישיון לעובד מעבדה קבוע, העניין הוא שלפני הקבוע יש רישיון זמני שתוקפו שנה, כשניגמרת השנה מביאים מסמכים שונים והם צריכים להנפיק רישיון קבוע, רק שכאן תמיד צצות סיבות שונות ומשונות למה לא להנפיק. הבעיה כרגע היא שאני צריכה לחדש רק מיום סיום הרישיון הזמני ולהם יש חודש שטיפול מה שמשאיר אותי בלי רישיון עבודה חודש, בחודש זה אנני יכולה להוציא תשובות למחלקות ובעצם אין לבי"ח מה להעסיק אותי,
      אני לא יודעת כבר לאן לפנות וחידשתי את הרישיון כבר פעמיים ללא סיבות מצדיקות. אשמח לשמוע מכם.

      • מאת איציק מצרפי‏:

        נשמע הזוי מה שאת מספרת
        טלפני ל 03-5777777 ותבקשי אותי אשמח לשמוע יותר פרטים ולהתערב בעניין

        תודה
        איציק

    100. מאת HAGIT‏:

      הי.
      רציתי לשאול האם ניתן לבטל מנוי לחברת כינוס נכסים תוך 14 יום? את המידע אני מקבלת דרך האתר עם שם משתמש וסיסמא

    101. מאת בנימין‏:

      שלום רב
      אני מנסה ליתפוס את ההגנה לצרכן והם לא עונים לי וגם אי אפשר להשאיר מספר טל התא קולי מלא אולי יש מיספר אחר מ025396012 .
      יש לי בעיה עם נתיב אני ביקשתי אתר כבר למעלה משבוע וישרו לי אותו ואתמול זה עבד וכבר היום זה לא עובד ואני צריך האתר דחוף לצורך פרנסתי . וגם כשמיתקשרים אליהם בטלפון אפשר לישאר עמון זמן (למעלה משעה ) שלפחות יגידו איזה מיספר אנחנו בתור ושיחזירו אלינו לטל .זה פשוט חבל על הזמן
      תודה רבה על העזרה.

    102. מאת ענבל‏:

      שלום רב,
      האם אתם מכירים את החברה "תרבות הספר ישראל"?
      לצערי ברגע שטות (עם 6 ילדים מסתובבים סביבי) קניתי מהם ערכה ללימוד אנגלית במחיר מופקע מאד! (5000 ש"ח). איך ניתן לבטל את העסקה?
      תודה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        ענבל שלום

        צר לי שלא איש בשורות אנוכי.
        במקרה שלך ישנם 2 היבטים
        התיקון לחוק החזר כספי
        שיקול הדעת בעת הרכישה

        בעניין התיקון לחוק הגנת הצרכן:
        במישור העקרוני, תקנות ביטול עסקה קובעות שעל ספרים אין החזר כספי אולם בלא מעט מהמקרים ניתן לקבל זיכוי. צרכן רשאי לבטל הסכם לרכישת טובין בתנאי שיחזירם ללא פגם לעוסק, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. עם זאת, זכות הביטול לא תחול לגבי טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. כך שבמקרה שלך את נתונה לחסדיו של העסק ממנו ביצעת את הרכישה.

        באשר לפזיזות הרכישה:
        אנשי מכירות טובים מחפשים אותנו ללא שיקול דעת, במקרה הזה הוא הצליח. חשוב שתלמדי מזה. ככל שיהיו סביבך יותר ילדים שיקול הדעת צריך לצוף וכרטיס האשראי כדאי שיישאר בבית.

        ובנימה אישית: אני מכיר אנשים שהיו מוכנים לשלם בכל שבוע 5,000 שח כדי שיהיו סביבם 6 ילדים (שאינם דוברי אנגלית)

        לימוד פורה

    103. מאת קטי דור‏:

      אני עובדת כגננת מחליפה מטעם משרד החינוך כדי שאני אוכל לקבל משכורת אני צריכה שכל גננת אחראית בגן בו עבדתי תגיש דוח פרטים על כך שני עבדתי באותו יום בגן שלה היא כותבת זאת דרך המדגנת בסוף החודש לפי חישובי היתי בכעשרים גנים לכן היתי אמורה לקבל בערך שלוש אלף שח ולהפתעתי קיבלתי מאה תשעים ושלוש שח בלבד שזה אומר שדובחתי רק עידי גננת אחת בלבד שזה דבר החוזר על עצמו מחודש ינואר אחרי פניות חוזרות ונשנות אם לגננות ואם ומםקחות משרד החינוך שום דבר לו עזר ואני עוברת מאחד לשני ולוא מקבלת את המגיע לי אבקש אם אתה יכול לעזור בדבר נב אני מפחדת שאם אתה תיצג אותי בשמי לא יתנו לי עוד עבודה אני לא היחיד זה שיטה שלמשרד החינוך לא לשלם זה קורה לכל הגננות המחליפות אני לא יחידה מספר הפלאפון שלי 0527102813 קטי דור תודה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        שלום לך, ברור שדברים אלה לא צריכים לקרות.
        אני מנסה ליצור איתך קשר אך המספר מוביל ישירות למענה אוטומטי.
        נסי לתפוס אותי בטלפון 03-5777777

        בהצלחה
        איציק

    104. מאת c‏:

      הציעו לי לרכוש דירה בבניין מגורים בירושלים, וכשהוצאתי נסח טאבו באינטרנט ראיתי שאין שם תת חלקות, אלא הכל רשום כחלקה אחת, מה החסרון בקניית דירה בבניין כזה.

    105. מאת יואל‏:

      עשיתי מנוי טלפוני לחברת ביטוח למכשירי חשמל כשהבטיחו לי טלפונית שיהיה אפשר לבטל את זה מתי שארצה והסכמתי בתנאי שימסרו לי את הדברים כתובים
      אחרי שבועיים קיבלתי את הדברים כתובים לא כפי שקיבלתי אותם בטלפון וביקשתי לבטל
      הם אמרו לי שאין בעיה שיבטלו את זה אך החיוב שב והופיע בחודש הבא וכך זה חזר ע"ע 3 חודשים עד שאמרתי שאני יפנה לאגודה לזכויות הצרכן ואז הם החזירו לי את החיוב של אותו חודש
      וכשאיימתי שאני פונה לעו"ד אז ביטלו את זה אחרי 6 תשלומים
      אודה אם תוכלו לסייע לי בעיניין
      לחברה קוראים קופל הביטולים זה סימה 0732113340 וטרח זו זאת ממחלקת מכירות באותו מספר

      • מאת משה‏:

        שווה תכנית!!
        גם אני נפלתי באותו בפח עשיתי ביטוח בחברת קריסטל!!!! אחרי ששגעו אותי אינספור פעמים למכשירי חשמל והבטיחו לי שזה מבטח הכל!!!!!!!!!! לצערי לא קראתי את האותיות הקטנות והאמנתי לשקרים!!!!! של הסוכן בסוף כשאני צריך את הביטוח לגומיות שהם חלק חיוני לקירור המקרר הם אומרים שזה לא כולל
        זה פשוט חוצפה הם לא חוששים לשקר במצח נחושה!!! שווה להקדיש תכנית על הדברים האלה שהציבור לא יתפתה!!! שילמתי 1800 שקל!!!!!!! וזה מכסה רק את הדברים שאין סיכוי שיתבלו בשנותיו הראשונות של המכשיר אני ממש מבקש למען הכלל עשו ע"ז תכנית ותצילו אלפי שקלים מאזרחים פשוטים זה יותר ממה שהחכ"ים יכולים לתת לנו

      • מאת שמילה מענדי‏:

        מאת מענדי שמילה קול ברמה שידר חי בני ברק

    106. מאת שיראל‏:

      הטיפשות הכי גדולה זה לעשות מנוי לכאלה מקומות
      סליחה שאני אומרת את זה אבל זה לתועלת הציבור שאחרים לא יעשו את הטעות הזאת שוב…

    107. מאת רפאל כהן‏:

      אני עשיתי מנוי לחברת עיסקה טובה וכל פעם שאני בא לקנות איזה מוצר הם מתחמקים רק אם תקנה את זה תקבל את זה בנוסף במעמד המנוי הבטיחו לי חקה ומעמד לטלפון חינם מזה שלוש חודשים שזה גם לא נשלח בכלל רצוני לבטל את המנוי וזה כבר כמה פעמים התקשרתי וביקשתי לבטל תמוני קודם כל מעבירים אותך ממרכזיה למרכזיה ועד שמישהו עונה אומר תשאיר פרטים נחסור אליך לא חוסרים ולא נעליים העיקר את השלושים שקל מנוי הם לוקחים מה אוכל לעשות אשמח עם תעזרו לי כבר כמה חודשיים ככה אולי אוכל להכחיש עיסקה בויזה וזה יעזור או שאתם יכולים לעזור לי תודה

      • מאת איציק מצרפי‏:

        במידה ויש לך הקלטות של שיחות
        טלפנ לרדיו 03-5777777 ותבקש שיעבירו אותך אלי
        החל מהשעה 12:00 ועד לשעה 16:00.

    108. מאת עורך התכנית‏:

      שלום מרים
      קשה להשיב על שאלה מהסוג הזה מבלי שנדע פרטים נוספים
      מתי רכשת?
      מה הובטח לך בהסכם?
      האם זו קבוצת רכישה?

      אנא השיבי על השאלות הללו ונשמח לעזור לך בבדיקת העסקה עליה חתמת.

      בהצלחה

    109. מאת מרים‏:

      שלום רב,
      אני רכשתי דירה בחריש,
      רציתי לדעת ממה עלי להיזהר?
      אנו כרגע בשלב של סיום בניית היסודות?

    110. מאת נאור חיימוב‏:

      תודה על התכנית
      רציתי לדעת האם אוכל לקבל עצה מכם בנושע קרקעות חקלאיות
      זה דחוף לי מאוד עד כדי איבוד כל הכספים שחסכתי מאז שאני שכיר.

      נאור
      0544688116

      • מאת עורך התכנית‏:

        נאור ספר לנו במה מדובר

      • מאת רינת‏:

        שלום קניתי 2 צמידי זהב בחנות זהב באשקלון לאחר בערך 3 חודשים הצמיד נשבר מאליו פניתי אליהם טענו שאין חשבונית ביחד איתם איתרנו את הקניה בחוברת ידנית שאצלם בחנות ע"י זכירת תאריך הקניה בנוסף מצאתי את התשלום בויזה ואז הם טענו שהאחריות על המוצר היא על כך שהמוצר זהב ולא מעבר לכך . הפתרון שלהם היה שהוסיף 400 על התיקון ואקבל צמיד חדש רציתי לדעת מה דעתכם וביכולתכם לעשות בנידון תודה מראש

      • מאת מלכה חזן‏:

        לאיציק שלום
        קוראים לי מלכה חזן אני עובדת בתור מתביט אצל קשישים זה כעשרים שנה ביטוח לאומי רוצה לפטר אותי בגלל שהגשתי את דוחות העובדה שלי אצל מספר קשישים באותם שעות עבודה
        כיום ביטוח לאומי הסכים שאני אמשיך לעבוד עוד חודש
        במכתב ששלחו לי צויין שאני עובדת 12 שעות וזה המון שעות
        טלפון שלי 0549703861

      • מאת דורון‏:

        שלום רב.
        חברת גולן טלקום גובה דמי מעבר מחבילה לחבילה 149 ש"ח נשמע הזוי ????

    כתיבת תגובה

    האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *